使用 Zune 软件时出现错误 C00D1197

注意 从 2015 年 11 月 15 日起,Zune 服务已终止。这可能在尝试流式传输或下载内容时或者在更新服务时导致错误。

当您尝试使用 Zune 软件播放歌曲或视频时出现以下错误:

C00D1197

这可能意味着已从您的计算机中移动、重命名或删除该歌曲或视频,或是该歌曲或视频存储在当前不可用的计算机或存储设备上。

解决方案

如果您正尝试播放 Zune 收藏中的歌曲或视频

可能已通过使用除 Zune 软件以外的程序(例如:Windows Explorer)将该歌曲或视频移动、重命名或从计算机中删除。

  • 如果您移动了该项:尝试将其移回之前的位置。
  • 如果您重命名了该项:尝试将其重新命名为原来的名称。
  • 如果您删除了该项:尝试从“回收站”中恢复。

如果问题依然存在:请从收藏中删除该项(右键单击该项,单击“删除”),然后尝试重新下载该项。

如果您正尝试播放存储在另一台计算机或外部存储设备上的歌曲或视频

确认您的计算机和您尝试访问的计算机或存储设备已连接到网络。(如果另一台计算机是服务器,则它可能处于忙碌状态或暂时不可用。请稍后再试。)

如果歌曲或视频是您添加到 Zune 软件中的播放列表的一部分

则该歌曲或视频可能未正确下载。请尝试重新下载该歌曲或视频。

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