流式传输或从 Microsoft Store 购买音乐时,发生 C101ABB9 错误

注意 从 2015 年 11 月 15 日起,Zune 服务已终止。这可能在尝试流式传输或下载内容时或者在更新服务时导致错误。

当流式传输歌曲或从 Microsoft Store 进行购买时,看到以下错误代码:

C101ABB9

这可能意味着以下情形之一:

  • 您已经在流式传输音乐
    您的 Xbox Music Pass 允许您从 Microsoft Store 无限流式传输音乐。但是您一次只能将 Music Pass 音乐流式传输到一个设备。如果您的帐户已经在设备或产品上流式传输 Music Pass 音乐,则无法将音乐流式传输到第二个设备,并且您会收到错误代码。流式传输到第二台设备已锁定,直到流式传输到第一个设备的歌曲或播放列表完成。
  • 交易未完成
    如果您尝试在 Microsoft Store 中进行购买,但交易未完成,您也会收到此错误,可能是因为您的计算机与 Microsoft 服务器的连接断开。

解决方案

要解决这个问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:流式传输错误

如果错误与流式传输相关,而且您可以访问已经在流式传输的设备,则可以尝试以下步骤在当前设备或产品上流式传输 Music Pass 音乐:

  1. 识别已经在流式传输音乐的设备或产品。可以是 Windows Phone 8 或 Windows Phone 7、Xbox 360 主机、计算机上的 Zune 软件或 Zune 播放器。
  2. 在该设备上,开始播放任何不受保护的(即无 DRM)媒体,如 MP3 格式的歌曲。这可以释放另一台设备的 Music Pass 流式传输。
  3. 返回到另一台设备,并开始播放 Music Pass 音乐。

如果您没有任何无 DRM 的媒体或无法访问已经在流式传输的设备,则必须等到当前歌曲或播放列表结束。这可能是几分钟的歌曲,或长达几个小时的长播放列表。

解决方案 2:与交易相关的错误

如果错误与交易相关,则等待几分钟,然后查看交易是否成功。如果未成功,请尝试再次购买。

解决方案 3:计算机已断开连接

如果计算机没有连接到 Microsoft 服务器,请转到“服务器状态”页面以查看电视、音乐和视频服务是否正在运行。还要确保您的计算机仍然与 Internet 连接。

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