排除可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器的故障

本页内容

适配器未自动安装

因为可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器驱动程序是嵌入在 Windows 10 操作系统中的,所以该适配器应自动安装。如果未自动安装,请尝试以下解决方案:

  • 确保 Windows 10 设备已连接到 Internet。
  • 通过转到您设备上的 Windows 更新并检查是否有可用更新以确保您的 Windows 10 设备是最新的。
  • 重新启动设备并重试。
  • 确保您的 USB 端口未在设备管理器中禁用。
  • 尝试另一 USB 2.0 或 3.0 端口。
  • 如果驱动程序是部分安装的,尝试重新安装它们。为此,您需要卸载驱动程序。请执行以下步骤来完成卸载:
    1. 转到“设备管理器”
    2. 在“网络适配器”部分中找到“可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器
    3. 单击“可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器”以显示“属性”窗口。
    4. 单击“驱动程序”选项卡。
    5. 在“驱动程序”选项卡上,单击“卸载”按钮。
    6. 在确认窗口中,选择“删除此设备的驱动程序软件”
    7. 拔出可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器,然后重新启动您的 Windows 10 设备。设备重启后,插入适配器。
    8. 如果仍未安装可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器,请再次重复上述所有步骤。如果此操作不起作用,您需要更换适配器。请参阅如何获取有关可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器的服务

适配器以前工作但是现在无响应

如果您的适配器已安装并工作,但是在唤醒计算机后不响应,这可能是因为您的 USB 控制器默认情况下未启用“唤醒无线”功能。这通常可由 USB 控制器驱动程序管理。

对此有两个解决方案:

  1. 当 Windows 10 设备正在运行时,拔下该设备,然后再插回。
  2. 如果不起作用,您可以调整属性以启用“唤醒无线”。在“可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器属性”窗口中,确保选择“允许设备唤醒计算机”。为此,请按以下步骤操作:
    1. 转到“设备管理器”
    2. 在“网络适配器”部分中选择“可用于 Windows 的无线适配器
    3. 单击“可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器”以显示“属性”窗口。
    4. 单击“电源管理”选项卡。
    5. 选择“允许此设备唤醒计算机”,然后选择“确定”

控制器未绑定到适配器

如果绑定说明不起作用,请尝试以下解决方案:

  • 确保处于适配器的绑定范围内(不超过 6 米)且处于控制器的视线范围。
  • 如果您有 Xbox 控制器,请尝试按主机上的“绑定”按钮,然后按控制器上的“绑定”按钮将您的控制器和主机重新绑定。LED 将闪烁并在绑定成功时稳定亮起。如果您的控制器已绑定,则排除了可用于 Windows 的无线适配器问题。如果您的控制器未绑定到主机,请参阅设置可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器
  • 拔下适配器,重新启动设备,然后将适配器插回(如有可能,插入另一端口),然后重试。

通过控制器的耳机音频问题

如果与可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器配对的控制器有音频问题,请尝试以下解决方案:
  • 确保处于适配器的绑定范围内(不超过 6 米)且处于控制器的视线范围。
  • 确保控制器是最新的:
    • 在 Xbox One 主机上:转到“设置”然后转到“配件”。选择您的控制器,查看是否有更新。如果有更新,请安装更新的控制器。有关详细信息,请参阅更新您的 Xbox One 控制器
    • 在 Windows 10 设备上:(从 2015 年 11 月 12 日提供)从 Microsoft Store 下载 Xbox 附件应用程序。这是独立于 Xbox 应用的单独应用程序。此应用程序将允许您更新控制器。
      注意
      • 此应用程序仅在 Windows 10 上可用。
      • 此应用程序在 11 月 12 日之前提供,但是在 11 月 12 日之前不能使用更新控制器的功能。
    • 确保没有无线干扰。干扰会降低无线信号,这将影响音频性能。

控制器与适配器的连接经常断开

如果您的控制器与可用于 Windows 的 Xbox 无线适配器经常断开连接,这通常是由于环境问题导致的,例如不在视线范围内(控制器和适配器之间)或有很强干扰(如来自金属物体的干扰)。尝试以下建议来改善控制器和适配器之间的连接:

  • 确保处于适配器的最佳范围内(不超过 6 米)。
  • 使用 USB 延长器让适配器更靠近控制器。
  • 确保处于适配器和控制器之间的最佳视线范围。根据需要使用 USB 延长器来满足这一要求。要使这两个设备成功通信,它们之间不能有障碍。
  • 使适配器远离金属,不要将它直接放在金属表面上。

其他控制器问题

如果您的控制器问题不是上述问题之一,请参阅 Xbox One 无线控制器未正确执行功能

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