解决 Xbox One 中与 Kinect 语音命令有关的问题

您的 Xbox One Kinect 传感器借助麦克风听到您的语音命令。确保 Kinect 传感器可以听到您的命令是获得绝佳体验的关键。本文介绍如何解决在您尝试使用语音命令时遇到的与 Kinect 麦克风有关的问题。

注意 不是所有地区都可以使用 Xbox One 语音命令功能。要了解语音选项在您的国家或地区是否可用,请参阅 Xbox One 功能可用性。查看“高级/自然语音(包括‘Xbox 开启’)”功能以了解它是否在您的区域设置中提供。

需要知道的事项

在您调整 Kinect 麦克风或者配置您的游戏区域时应该考虑以下要点:

解决游戏或应用程序内的语音命令问题

如果您的特定游戏或应用程序内存在问题,请查看该游戏或应用程序的教程,或者尝试从该游戏或应用程序内校准 Kinect 传感器。

如果您发现仍具有与特定游戏有关的问题,请转到 Xbox One 游戏论坛,了解来自社区的提示和帮助。

解决与 Kinect 语音命令有关的问题

如果您具有与 Kinect 传感器无法识别语音命令有关的问题,请尝试以下操作。

确认您的 Kinect 传感器已开启

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 选择“系统”>“设置”>“Kinect 和设备”> Kinect
  3. 确认选择了“打开 Kinect”。如果未列出,请选择 “打开 Kinect”将传感器打开。

重启主机

  1. 按住 Xbox One 控制器中心的“Xbox”按钮打开电源中心。
  2. 选择“重启主机”
  3. 选择“重启”

注意如果主机状态显示为冻结,请长按主机上的“Xbox 按钮”10 秒钟直到主机关闭。在主机关闭后,再次轻按主机上的 Xbox 按钮 可重新启动。

校准 Kinect 麦克风

在开始该过程前:

  • 确保您的麦克风已打开并且音量比往常高。
  • 确保房间安静。
  • 如果您使用家庭影院系统,请确保该系统已打开并且设定的音量比往常高。
若要校准 Kinect 麦克风,请按以下步骤操作:
  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 选择“系统”>“设置”>“Kinect 和设备”> Kinect
  3. 选择“Kinect 听不见我”
  4. 选择“开始音频检查”

    在音频检查期间,传感器将检查您的游戏区域中的背景噪音。如果没有过多的背景噪音,系统会自动进入下一步骤。如果有过多的背景噪音,请尽量降低背景噪音,然后再次运行音频检查。

    在音频检查过程中,传感器会发出若干音以便确定扬声器位置,并且在校准麦克风时系统会显示一个屏幕。这可能需要几秒钟。

  5. 确认指示音频已正确设置的成功屏幕出现。

申请维修

如果您继续遇到该问题,请在 设备服务和维修请求维修 Kinect 传感器。更换传感器需要主机注册。

此解决方案是否解决了您的问题?

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