无法打开 Xbox One Kinect 传感器

如果您遇到与 Xbox One Kinect 传感器有关的问题,请确认该传感器是否已打开。传感器前部的 Xbox 徽标亮起,表示传感器已打开。

如果传感器前部的 Xbox 徽标未亮起、或者徽标亮起但主机指示传感器已断开连接,则执行本页的故障排除步骤。

注意

解决方案

您的 Kinect 传感器已拔下插头

如果 Xbox One 主机未检测到 Kinect 传感器,“Kinect 设置”中将不显示视频,且导航页中的“设置”菜单将不显示使用“用于聊天的 Kinect 麦克风”的选项。

如果是这样,请尝试执行以下解决方案:

  • 确保 Kinect 缆线一端上的接头牢固插入主机背部的 Kinect 端口。
  • 如果接头牢固连接,则拔下它,等待 10 秒钟,然后再次将其插入。
  • 如果仍遇到问题,则重启主机。

在“设置”菜单中关闭 Kinect 传感器

确认您的传感器已打开:

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 选择“系统”>“设置”>“Kinect 和设备”>“Kinect”。
  3. 确认选择了“打开 Kinect”

重置 Kinect 传感器的连接

按照下面的步骤执行可重置 Kinect 传感器的连接:

  1. 通过按下主机前部的 Xbox 按钮 10 秒钟,关闭主机。
  2. 拔下主机电源,然后从主机拔下 Kinect 传感器。
  3. 将电源线插回主机,然后按下主机的 Xbox 按钮 将其打开。
  4. 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。
  5. 选择“系统”>“设置”>“Kinect 和设备”>“Kinect”。
  6. 将 Kinect 传感器插入主机背面,等待最长 2 分钟以便主机识别传感器。

注意 如果您的传感器需要更新,此屏幕将指示它正在更新,并且更新过程应该需要大约两分钟。如果屏幕没有指示正在进行更新,则您的传感器是最新的。

如果这些解决方案未解决该问题,则请求维修

如果您的 Kinect 传感器仍无法打开,说明需要维修了。在设备服务和维修请求维修。更换传感器需要主机注册。

此解决方案是否解决了您的问题?

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