排除 Xbox One 控制器的按钮故障

Xbox One 无线控制器的使用寿命设计得很长。在极少数情况下,您的控制器按钮之一可能无法正确响应或根本不响应,请查看这个问题始终都存在还是仅在某个特定游戏中发生。如果只在一个游戏中有问题,可能是游戏自身的问题。请访问游戏的帮助页来进行故障排除(这可能是第三方站点)。但是,如果该问题在您使用控制器时都出现,则需要更换控制器。

注意 如果您的控制器按钮未正确响应,表明控制器可能已被另一用户重新配置。例如,当您按下一个按钮时,另一按钮响应了。请参阅使用 Xbox 配件应用程序自定义标准 Xbox One 无线控制器,了解如何重新映射您的按钮。

排除 Elite 无线控制器的可拆卸部件故障

如果您在使用 Xbox Elite 无线控制器且问题与可拆卸部件有关,请遵循以下步骤确定是否需要更换控制器:

  1. 确保仅使用原装的可拆卸部件或授权的第三方部件。任何非许可的或自制部件在设计上不符合操作规范。
  2. 确保该部件正确连接且本身完好无损。
  3. 尝试使用其他可拆卸部件,以查看控制器是否响应。
  4. 在 Xbox 配件应用程序中重置控制器默认值,然后再次尝试使用它。如果重置解决了问题,则您可能是调整了某个按钮导致影响玩特定的游戏。

如果您尝试了上述步骤,但 Elite 控制器仍不响应,请更换控制器。如果控制器的其他部件工作,但有一个特定可拆卸部件不工作,请联系 Xbox 支持人员以进行更换。

请求更换

转到 Xbox 联机服务中心以请求更换 Xbox Elite 无线控制器。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“排除 Xbox One 控制器的按钮故障”问题或其他问题?