Xbox One 的 Kinect 错误疑难解答

概述

Xbox One 专用 Kinect 传感器旨在尽可能地自行纠错。例如,如果传感器在更新固件时遇到问题,它会尝试在您看到错误消息之前解决该问题。如果传感器无法自行纠错,您会看到两个错误消息之一,如下所述。

“错误:无法继续进行 Kinect 设置”

这是与 Kinect 传感器有关的软件错误。请尝试按照以下步骤更正该错误。

注意 如果在主机初始设置期间遇到此错误,请跳过 Kinect 设置部分,并在完成主机设置后再执行以下步骤:

  1. 确保 Kinect 传感器牢固连接到主机的 Kinect 端口。
  2. 通过以下方法重启主机:按住主机的“Xbox”按钮 10 秒钟,然后重新启动主机。请参阅重启您的 Xbox One 主机
  3. 转到“Kinect 设置”页面:
    1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
    2. 选择“设置”
    3. 选择“全部设置”
    4. 选择“Kinect 和设备”
    5. 选择“Kinect”
  4. 在“Kinect 设置”页面上,确保已选择“打开 Kinect”。在该页面上停留 5 分钟,以确保主机完成所有可用更新。
  5. 如果“Kinect 设置”屏幕显示图像,则表明该传感器现在正在工作。如果该屏幕未显示图像,则表明 Kinect 需要维修。请参阅维修您的 Xbox 主机或 Kinect 传感器

“错误:您的 Kinect 传感器出现问题”

很遗憾,此类错误意味着 Kinect 传感器的相关问题无法解决,必须对该传感器进行维修。请参阅维修您的 Xbox 主机或 Kinect 传感器

如果 Kinect 传感器反复开关

请尝试以下操作:

  1. 通过以下方法关闭 Xbox One 主机:长按主机正面的“Xbox”按钮 10 秒钟,直至主机完全关闭。
  2. 拔下主机电源线的插头。
  3. 将 Kinect 传感器从主机上拔出。
  4. 重新插入主机电源线的插头。
  5. 按主机上的“Xbox”按钮 以打开主机。
  6. 将 Kinect 传感器插入主机背面,等待最长 2 分钟以便主机识别传感器。
  7. 转到“Kinect 设置”页面:
    1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
    2. 选择“设置”
    3. 选择“全部设置”
    4. 选择“Kinect 和设备”
    5. 选择“Kinect”
  8. 选择“我移动了 Kinect 传感器或者我的 Kinect 出了问题”
  9. 按照说明调整 Kinect 传感器,包括音频校准。

如果以上步骤都未能解决问题,则需要维修 Kinect 传感器。请参阅维修您的 Xbox 主机或 Kinect 传感器

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