排除 Xbox One 立体声耳机适配器故障

如果您具有与使用立体声耳机适配器有关的问题或疑问,请参阅以下主题。

在本页中

立体声耳机适配器不工作

如果您的立体声耳机适配器无法正常工作,则检查以下方面:

  • 是否已更新您的控制器的软件以便支持立体声耳机适配器?
  • 请确保您的控制器具有充满电的电池。在电池电量不足时,音频和振动之类的某些控制器功能会关闭,以便节省剩余电量。
  • 确保您的耳机适配器牢固插入控制器,并且确保您的立体声耳机的 3.5-mm 缆线牢固插入耳机适配器。如果您按下静音按钮并且 LED 指示灯亮起,即表明适配器正确插入。如果静音指示灯亮起并且您更新了控制器,但耳机仍不工作,则参考手册或与制造商联系。
  • 如果可以,在另一个控制器上试用您的立体声耳机适配器。如果该适配器在另一个控制器上正常使用,则再次尝试更新第一个控制器。如果失败,将需要更换该控制器。若要订购更换的立体声耳机适配器,请转到 Xbox 联机服务中心

在插入立体声耳机适配器后,控制器未连接

如果在插入您的立体声耳机适配器后 Xbox One 控制器不工作或断开连接,则拔下适配器,然后在没有适配器的情况下更新您的控制器。在更新了控制器后,将立体声耳机适配器插回控制器。如果系统提示您安装针对该适配器的其他更新,则也安装该更新。

注意 此修补程序已在 Xbox One 2014 年 6 月系统更新中进行了更新。如果您以前尝试更新控制器但未成功,请再试。

如果在更新后您的控制器仍断开连接,将需要更换该控制器。若要订购更换的立体声耳机适配器,请转到 Xbox 联机服务中心

存在过多的游戏或聊天音频

如果您将游戏和聊天音频缆线都插入适配器,则使用“游戏平衡”或“聊天平衡”按钮以便更多地采用期望的音频类型。

Xbox One 立体声耳机适配器按钮
Xbox One 立体声耳机适配器按钮
  1. 游戏平衡
  2. 聊天平衡
  3. 增大音量
  4. 减小音量
  5. 静音

我是否可以像我的耳机一样通过 Kinect 具有聊天音频?

不可以,在主机检测到耳机时,Xbox 会假定您希望该音频是私密的,并且自动关闭 Kinect 聊天音频。

音频还通过电视播放

立体声耳机适配器不知道您是将耳机仅用于聊天还是用于所有音频,因此,在您使用该适配器时 Xbox 主机不会将电视音频自动静音。您必须手动调整电视音频的音量。

立体声耳机适配器损坏

如果您的 Xbox One 立体声耳机适配器损坏,则从 Xbox 联机服务中心订购更换件。

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