您的 Xbox One X、Xbox One S 或第一代 Xbox One 主机无法开启

如果您的 Xbox One 主机无法开启,则您的电源可能有故障或未正确连接,也可能还有其他原因。请尝试以下解决方案。

您的哪个主机存在电源问题?

Xbox One S 或 Xbox One X 主机

重要事项 请确保尝试以下所有解决方案。如果未遵循,则可能会在您的主机需要维修时错误地申请了新电源。

重置内部电源

Xbox One S 和 Xbox One X 主机具有在全球所有地区均可以使用的内部电源。如果您的主机无法开启,只需重置电源。通常,电源问题是由于电涌后的电源重置所致。

要重置内部电源,请按以下步骤操作:

  1. 从主机上拔下电源线。
电源线已拔出的 Xbox One S 背面的示意图
  1. 等待 10 秒。
  2. 将电源线插回主机,然后按下主机前部的“Xbox”按钮
电源线已插入的 Xbox One S 主机背面的示意图

如果主机开启,则表示内部电源重置已奏效。如果问题再次发生,则在以后执行此步骤。

如果主机仍无法开启,请尝试执行以下操作:

  • 检查您正使用的墙上插座是否用于其他设备。
  • 检查电源线是否牢固连接到墙上插座和您的主机。
  • 确保您正在使用主机随附的电源线,并且是适合于您所在区域的电源线。
  • 如果您的主机仍无法开启,说明需要维修了。要申请维修,请使用您的 Microsoft 帐户凭据登录到设备支持页并提交维修订单。

第一代 Xbox One 主机

有关第一代 Xbox One 主机的更多帮助,请参阅 Xbox One 电源解决方案

此解决方案是否解决了您的问题?

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