排除您的 Xbox One 主机上的声音故障
如果您对家庭娱乐系统进行了更改,对 Xbox One 显示和声音设置进行了更改,或者只是首次设置您的主机,并且在更改或设置后听不到声音,请尝试以下解决方案。
- 检查 TV 音频是否未静音并且音量合适。
- 确认您的外部或内置 TV 扬声器正确连接并且开启。
- 按“Xbox”按钮 以打开指南。
- 选择“设置”。
- 选择“所有设置”。
- 选择“显示和声音”。
- 选择“视频输出”。
- 选择“电视连接”。
- 如果“电视连接”设置为“DVI”,您将需要针对声音的光纤音频缆线。如果您在使用 HDMI 缆线,请将您的“电视连接”切换为“自动检测”。
注意 如果在您选择“HDMI”或“DVI”后屏幕变暗并且屏幕在 30 秒后未重置,请参阅解决在您的 Xbox One 开启时电视屏幕或显示器无画面问题。
- 通过按“B” 放弃“视频输出”。
- 选择“音频输出”。
- 确认“HDMI 音频”未设置为“关”(或灰显)。
在只能听到一个可见应用程序的声音时重新对声音进行平衡
检查声音平衡条是否未完全推向一侧:
- 按“Xbox”按钮 以打开指南。
- 选择“设置”。
- 选择“所有设置”。
- 选择“显示和声音”。
- 选择“音量”。
- 选择“音量控制台”。
- 将条移到主窗口和您的贴靠应用程序之间期望的位置。
在音频聊天期间游戏或应用程序音频听不到声音时排除故障
如果您在群聊天中或 Skype 呼叫中使用 Kinect 时处于活动状态的游戏或应用程序变得静音或听不到声音,则您的聊天控制台可能设置为仅关注对话。若要在进行交流时调整音量级别,请调整聊天控制台设置:
- 按“Xbox”按钮 以打开指南。
- 选择“设置”。
- 选择“所有设置”。
- 选择“显示和声音”。
- 选择“音量”。
- 选择“聊天控制台”。
- 选择可用选项之一。
如果您的 Xbox One 主机连接到某一音频视频接收器,该音频视频接收器连接到您的电视,但不发出声音,则执行以下故障排除步骤:
- 按照以下顺序打开您的设备。等待每台设备完全开启,然后启动下一设备:
- 电视
- 音频视频接收器
- Xbox One 主机
- 使用电视遥控器上的“输入”按钮(或者电视上的按钮)将您的接收器的输入源从主机切换开,然后切换回去(例如,从 HDMI1 切换到 HDMI2,然后切换回 HDMI1)。
- 重新启动音频视频接收器。
- 将您的电视连接设置为 HDMI:
- 按“Xbox”按钮 以打开指南。
- 选择“设置”。
- 选择“所有设置”。
- 选择“显示和声音”。
- 选择“视频输出”。
- 选择“电视连接”。
- 选择“HDMI”。
十分抱歉,本文未能解决您的问题。我们会继续努力,也希望您不要放弃。请尝试一下下面这个社区选项。