排除您的 Xbox One 主机上的声音故障

如果您对家庭娱乐系统进行了更改,对 Xbox One“显示和声音”设置进行了更改,或者只是首次设置主机,并且在更改或设置后听不到声音,请尝试以下解决方案。

简单解决方案

  • 检查电视音频是否未静音并且音量合适。
  • 确认您的外部或内置电视扬声器正确连接并且开启。

检查您的电视和 HDMI 连接

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 选择“系统”>“设置”>“显示和声音”>“视频输出”
  3. 选择“视频保真度和过度扫描”
  4. 在“显示”下,选择“HDMI”

在音频聊天期间游戏或应用音频听不到声音时排除故障

如果您在群聊天中或 Skype 呼叫中使用 Kinect 时处于活动状态的游戏或应用变得静音或听不到声音,则您的聊天控制台可能设置为仅关注对话。若要在进行交流时调整音量级别,请调整聊天控制台设置:

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 选择“系统”>“设置”>“显示和声音”
  3. 选择“音量”>“聊天控制台”
  4. 选择可用选项之一。

解决与音频视频接收器有关的声音问题

如果 Xbox One 主机连接到某一音频视频接收器,该音频视频接收器连接到电视,但不发出声音,则执行以下故障排除步骤:

  1. 按照以下顺序打开您的设备。等待每台设备完全开启,然后启动下一设备:
    1. 电视
    2. 音频视频接收器
    3. Xbox One 主机
  2. 使用电视遥控器上的“输入”按钮(或者电视上的按钮)将接收器的输入源从主机切换开,然后切换回去(例如,从 HDMI1 切换到 HDMI2,然后切换回 HDMI1)。
  3. 重启音频视频接收器。
  4. 将电视连接设置为 HDMI:
    1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
    2. 选择“系统”>“设置”>“显示和声音”>“视频输出”
    3. 选择“视频保真度和过度扫描”
    4. 在“显示”下,选择“HDMI”

此解决方案是否解决了您的问题?

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