解决 Xbox One 上群中的音频问题

存在群问题?

借助群,可以将大家聚在一起并且通过 Xbox One 与您的好友聊天。您可与一个朋友或最多 7 个好友进行群聊天。有关如何成立群的信息,请参阅如何在 Xbox One 上成立群

注意如果您不能切换到群聊天,请参阅您不能在 Xbox One 上切换到群聊天

要确保您音响系统配置的正确设置,请参阅如何在您的 Xbox One 主机上配置音响设置

如果您有与群有关的音频问题,以下的解决方案可帮助您解决一些常见问题。

解决方案

检查 Xbox Live 服务状态

如果在此处看到任何警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后重试:

Xbox Live 核心服务: 已启用且在运行
2019-08-22T06:52:26.4010878+00:00

在加入群后听不到其他人说话

如果您在加入其群后听不到您正尝试与之聊天的人士的声音,请尝试下面这些技巧:

  • 检查您的隐私设置是否允许与每个人交流。按 Xbox 按钮打开导航页,选择“系统”>“设置”>“帐户”>“隐私和在线安全”>“Xbox Live 隐私”>“查看详细信息和自定义”>“通信和多人游戏”,然后进行更改。
  • 取消静音或者取消阻止您正尝试与其聊天的人士。执行以下操作:
    1. 按下 Xbox 按钮以打开导航页,然后选择“多人游戏”>“群”。
    2. 选择“群”以展开群名单。
    3. 选择要取消静音的人士。
    4. 选择“取消静音”
  • 从群窗口内检查您是否已加入了群聊天。
  • 查看您是否正在遇到网络延迟或其他网络问题。为此,查看您的网络的详细的网络统计信息。有关详细信息,请参阅 Xbox One 上的网络设置
  • 尝试执行 Xbox One 多玩家游戏解决方案中的步骤。

在其他人说话时有回音

如果有很多回音并且您正在使用 Kinect 作为语音输入设备,则要执行 Kinect 校准过程。方法如下:

  1. 按 Xbox 按钮 以打开导航页,然后依次选择“系统”>“设置”
  2. 选择“Kinect 和设备”>“Kinect”
  3. 选择 Kinect 听不见我
  4. 按照屏幕上的指导执行,重新校准您的 Kinect。

在您说话时未被 Kinect 识别

如果在您说话时看不到绿色的 Kinect 球体动画,则您可能已关闭了 Kinect 聊天。连接您的 Xbox One 聊天耳机或者尝试执行以下步骤:

  1. 按 Xbox 按钮 以打开导航页,然后依次选择“系统”>“设置”
  2. 选择“Kinect 和设备”>“Kinect”
  3. 选择“使用 Kinect 麦克风聊天”复选框。

注意 这是系统范围的设置,因此,在这里启用该设置也将为游戏和 Skype 启用 Kinect 麦克风。

连接耳机时,群聊天音频会从电视中传出

如果您甚至在连好聊天耳机后仍能够通过电视扬声器听到群聊天的声音,则可能需要将您的控制器与档案重新关联。

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页,然后选择“登录”
  2. 选择您的档案,然后选择“切换档案”

在音频聊天期间,游戏或应用程序音频听不到声音

如果您在群聊天中或 Skype 呼叫中使用 Kinect 时处于活动状态的游戏或应用变得静音或听不到声音,则您的聊天控制台可能设置为仅关注对话。若要在进行交流时调整音量级别,请调整聊天控制台设置:

  1. 按 Xbox 按钮 以打开导航页,然后依次选择“系统”>“设置”
  2. 选择“显示和声音”>“音量”
  3. 选择“聊天控制台”,然后选择选项之一。

此解决方案是否解决了您的问题?

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