在 Xbox One 主机上更新或安装内容时出现错误 0x80072EFE

尝试在 Xbox One 主机上安装或更新游戏或应用程序时看到以下错误代码:

错误 0x80072EFE

这意味着在尝试获取该游戏的更新时网络连接中断。

解决方案

若要解决这个问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:检查 Xbox Live 服务状态

如果您在此看到任何警告,请等到服务正常运行后再重试:

购买和内容使用: 已启用且在运行
2019-08-25T22:50:02.0966288+00:00

解决方案 2:重新启动家庭网络设备

尝试重新启动调制解调器、网关或路由器。通常,这将解决该问题。如果这样做未解决问题,则尝试下一个解决方案。

解决方案 3:测试与 Xbox Live 的连接

查看“详细的网络统计信息”以确保您的丢包率低于 5%:

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 选择“系统”>“设置”>“网络”> “网络设置”
  3. 选择“详细的网络统计信息”
  4. 查看“丢包”的信息。

如果您发现丢包率超过 5%,请运行 Xbox One 多人游戏连接错误解决方案并选择 “您的丢包率高”

此解决方案是否解决了您的问题?

感谢您提供了反馈

感谢您提供了反馈!

十分抱歉,本文未能解决您的问题。我们会继续努力,也希望您不要放弃。请尝试一下下面这个社区选项。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

提供对本主题的反馈

255 字符剩余。
为了保护您的隐私,请不要在您的反馈中包含联系信息。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“在 Xbox One 主机上更新或安装内容时出现错误 0x80072EFE”问题或其他问题?