在 Xbox One 上登录到 Microsoft 帐户时发生错误 0x8007005

当您尝试在 Xbox One 主机上登录到您的 Microsoft 帐户时收到以下错误消息:

存在问题
我们无法将您登录。请几分钟后再试,或者通过登录到 account.live.com 检查您的帐户。登录 0x8007005

解决方案

要解决该问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:重新启动 Xbox One 主机

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“重新启动主机”
  4. 选择“是”以确认。
  5. 在重新启动后,再次尝试登录。
注意 如果您无法访问该指南,或者如果主机表现为冻结状态,则按住主机上的“Xbox”按钮约 10 秒钟,直至主机关闭。在主机关闭后,通过再次触摸主机上的“Xbox”按钮重新启动主机。

解决方案 2:删除然后重新下载您的档案

如果仍无法登录到您的帐户,将需要删除然后重新将其添加到主机。

步骤 1:从主机中删除您的帐户

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“所有设置”
  4. 在“帐户”下,向右滚动并选择“删除帐户”
  5. 选择您要删除的帐户,然后确认删除。
    注意 您可能需要重复该帐户删除过程多达五次,以便从列表中清除该帐户。

步骤 2:重新启动您的 Xbox One 主机

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“重新启动主机”
  4. 选择“是”以确认。

步骤 3:向主机重新添加您的帐户

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 向上滚动并选择“登录”
  3. 选择“添加和管理”
  4. 选择“新增”
  5. 输入您的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码。
  6. 按照以下屏幕上的说明完成您的个性化设置。

此解决方案是否解决了您的问题?

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