当启动 Xbox One 游戏时出现错误 0x803F8001

当尝试在 Xbox One 主机上启动游戏或应用时看到以下错误代码和消息:

0x803f8001

您是该游戏或应用的所有者吗?

如果您有游戏光盘,请现在插入。否则,请确保登录到 Xbox Live。若您无权玩此游戏,您需要前往 Microsoft Store 购买。

这可能意味着我们在检查使用权限时遇到问题。

解决方案 1:插入游戏光盘

如果您在玩光盘游戏,请将游戏光盘插入 Xbox 主机。如果已插入光盘,请参阅对在 Xbox One 上播放光盘时发生的问题进行故障排除

注意 从光盘安装不适用于 Xbox One S 纯数字版,该版本没有光盘驱动器。

解决方案 2:登录到 Xbox Live

如果已在 Xbox One 上从 Microsoft Store(以前为“Xbox 商店”)中购买或安装了游戏或应用,请确保您已登录到 Xbox Live。

解决方案 3:让游戏的所有者登录到 Xbox Live

如果游戏或应用由其他人以数字形式安装(未使用光盘),请让该用户登录到 Xbox Live。

提示 如果游戏所有者选择特定 Xbox 作为常用 Xbox,则任何使用此 Xbox 的用户都可以使用安装的游戏和应用,即使安装该游戏和应用的用户未登录。

有关详细信息,请参阅如何将某 Xbox One 主机指定为您的常用 Xbox

解决方案 4:检查 Xbox Live 服务状态

Xbox Live 上的临时故障会触发此消息。如果您看到在线 Xbox Live 状态警报,请等到服务还原,然后重试。

社交和游戏: 已启用且在运行
2019-10-16T06:56:29.2662329+00:00

解决方案 5:退出后重启游戏

如果游戏或应用在后台运行较长时间,则退出并重启。

为防止再次出现这个问题,在 Xbox One 主机上切换活动之前先退出游戏。

解决方案 6:重启主机

如果您的 Xbox 无响应,请重启。

  1. 按住 Xbox One 控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。
  2. 选择“重启主机”
  3. 选择“重启”

解决方案 7:购买数字副本

如果其他人最初购买并安装了游戏,而您想要有自己的副本,请在 Xbox One 上从 Microsoft Store 中以数字形式购买它。这样,不用重新安装游戏就可以玩了。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“当启动 Xbox One 游戏时出现错误 0x803F8001”问题或其他问题?