在 Xbox One 上使用您的 Xbox Live 帐户时发生错误 0x80A4000A

尝试在 Xbox One 主机上使用或管理 Xbox Live 帐户时,您看到以下错误消息:

在未连接此 Xbox 时,我们无法让您登录。如果您未保存密码,则可能会发生这种情况。请检查您的网络连接,然后登录。

0x80A4000A

这可能意味着遇到以下情形之一:

  • 在尝试将您的密码保存到主机时,您的主机失去了连接。
  • 您的主机失去了连接并且无法让您恢复登录,因为您没有保存您的密码。

解决方案

若要解决这个问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:检查 Xbox Live 服务状态

如果您在此看到任何警告,请等到服务正常运行后再重试:

Xbox Live 核心服务: 已启用且在运行
2018-12-11T08:37:42.7145618+00:00
解决方案 2:断开后重新连接到 Xbox Live

若要断开您的主机与 Xbox Live 的连接,请按照以下步骤操作:

  1. 有线连接:只需从 Xbox One 主机的背面拔出以太网电缆的插头即可。
    无线连接:
    1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
    2. 选择“系统”>“设置”>“网络”> “网络设置”
    3. 选择“断开无线连接”
  2. 重新启动您的 Xbox One 主机。完全重启会彻底重新启动主机。
    1. 若要关闭您的主机,请按住主机正面的电源按钮 10 秒钟。
    2. 若要开启您的主机,请按主机上的电源按钮或控制器上的 Xbox 按钮
  3. 重新连接到 Xbox Live。
    注意 有关建立连接的帮助,请参阅 Xbox One 首次连接解决方案
  4. 在您的主机上登录到 Xbox Live 档案。有关更多信息,请参阅 Xbox One 登录解决方案

解决方案 3:测试您的网络连接

重新启动尚未开启的主机(请参阅解决方案 2)。

接下来,测试您的 Xbox Live 连接:

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 选择“系统”>“设置”>“网络”> “网络设置”
  3. 选择“测试网络连接”

如果此解决方案奏效,您的主机将连接到 Xbox Live。如果测试失败,请尝试 Xbox One 网络连接错误解决方案

注意 如果系统提示您更新主机软件,请选择“是”。

此解决方案是否解决了您的问题?

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