Xbox One 内容下载错误

当您尝试将内容下载到 Xbox One 主机或电脑上时看到以下错误代码:

0x87de0017、0x87e107ed、0x87e10804、0x87e107d1、0x87e107d7、0x87E00011、0x87e10804、0x97e10804

这可能意味着无法从 Microsoft Store 下载内容,或者存在 Xbox Live 服务问题。

解决方案

解决方案 1:尝试重新下载内容

在 Xbox One 上:

  1. 在“主页”上,打开“我的游戏和应用”
  2. 选择“队列”,然后突出显示您要尝试下载的游戏或应用。
  3. 如果状态显示为“已排队”或“已暂停”,则选择游戏或应用并且按“菜单”按钮 ,然后选择“继续安装”

在电脑上:

  1. 打开 Microsoft Store 应用。
  2. 选择右上角的省略号 (…),然后选择“我的库”>“下载”
  3. 如果应用旁显示“安装”按钮,请选择该按钮。如果显示“已暂停”,请选择“恢复”箭头。

解决方案 2:检查 Xbox Live 服务状态

如果此处显示任何警报,请等到服务启动并正常运行,然后再试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2019-08-22T04:47:57.7178072+00:00
电视、音乐和视频: 已启用且在运行
2019-08-22T04:47:57.7178072+00:00

此解决方案是否解决了您的问题?

感谢您提供了反馈

感谢您提供了反馈!

十分抱歉,本文未能解决您的问题。我们会继续努力,也希望您不要放弃。请尝试一下下面这个社区选项。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

提供对本主题的反馈

255 字符剩余。
为了保护您的隐私,请不要在您的反馈中包含联系信息。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“Xbox One 内容下载错误”问题或其他问题?