在您尝试在 Xbox One 上启动游戏或应用程序时出现错误 8015DC12

当尝试在您的 Xbox One 主机上启动游戏或应用程序时看到以下错误代码:

8015DC12

这意味着您可能需要等待几分钟,然后尝试再次播放内容,或者将需要重新启动您的主机。

解决方案

解决方案 1:查看 Xbox Live 服务状态

如果您在此处看到任何警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后再试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2018-12-16T08:01:08.7888843+00:00

解决方案 2:重新启动主机

若要解决此问题,请重新启动您的 Xbox One 主机,然后尝试再次启动该游戏或应用程序。方法如下:

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“重新启动主机”
  4. 选择“是”以确认。
  5. 尝试再次播放内容。

注意 如果您无法访问该指南,或者如果主机表现为冻结状态,则按住主机上的“Xbox”按钮 10 秒钟,直至主机关闭。在主机关闭后,通过再次触摸主机上的“Xbox”按钮以重新启动。尝试再次播放内容。

如果您仍然遇到此问题,请与 Xbox 支持联系。

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