当您尝试在 Xbox One 或电脑上启动游戏或应用时出现错误 8015DC12

当您尝试在 Xbox One 主机或电脑上启动游戏或应用时看到以下错误代码:

8015DC12

这意味着您可能需要等待几分钟,然后尝试再次播放内容,或者将需要重启您的主机或电脑。

解决方案

解决方案 1:查看 Xbox Live 服务状态

如果您在此看到任何警告,请等到服务正常运行后再重试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2019-08-25T13:31:54.4070647+00:00

解决方案 2:重新启动主机

若要解决此问题,请重新启动您的 Xbox One 主机,然后尝试再次启动该游戏或应用程序。方法如下:

  1. 按住 Xbox One 控制器中心的“Xbox”按钮打开电源中心。
  2. 选择“重启主机”
  3. 选择“重启”
  4. 尝试再次播放内容。

注意如果主机状态显示为冻结,请长按主机上的“Xbox”按钮 10 秒钟直到主机关闭。在主机关闭后,再次轻按主机上的 Xbox 按钮 重启。尝试再次播放内容。

在电脑上

  1. 在电脑上,按 Windows 按钮
  2. 选择“电源”按钮 >“重启”

注意 如果电脑状态显示为冻结,请按住设备上的“电源”键 10 秒钟直至电脑关闭。在电脑关闭后,请按“电源”键重启。

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