在您尝试开始某一游戏或应用程序时出现错误 87DE2714

当您尝试启动游戏或应用程序时看到以下错误:

错误 87DE2714

这可能意味着 Xbox One 主机无法验证该游戏或应用程序的许可证。在您未登录到 Xbox Live 时会发生此情况。

解决方案

解决方案 1:查看 Xbox Live 服务状态

如果您在此处看到任何警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后再试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2018-10-18T16:45:08.8117662+00:00

解决方案 2:使用购买游戏时的帐户登录到 Xbox Live

检查您是否登录到在 Xbox One 主机上购买该游戏或应用程序的 Xbox Live 帐户。此外,还要检查您是否连接到 Xbox Live。

要测试您的连接,请执行以下步骤:

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“所有设置”
  4. 在“网络”下,选择“网络设置”
  5. 选择“测试网络连接”

如果该测试确认您已连接,则尝试再次启动该游戏。

解决方案 3:将某 Xbox One 主机设置为您的常用 Xbox

如果 Xbox Live 服务停止,该服务可能不能验证以数字方式购买的游戏或应用程序的许可证。将您的 Xbox One 主机设置为您的常用 Xbox 可以解决此问题。

注意 只能指定一台主机作为您的常用 Xbox。

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“所有设置”
  4. 在“个性化”下,选择“我的常用 Xbox”
  5. 查看信息,然后执行以下操作之一:
    • 选择“设置这个为我的常用 Xbox”以将该主机指定为您的常用 Xbox。
    • 选择“这不是我的常用 Xbox”以取消指定。

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