在您尝试开始某一游戏或应用程序时出现错误 87DE271F

当您尝试开始游戏或应用程序时看到以下错误消息:

错误 87DE271F

这可能意味着以下情形之一:

  • 您已购买并且下载了该游戏,但未登录和连接到 Xbox Live。
  • 其他家庭成员已购买并且下载了该游戏,但他们未登录到 Xbox One 主机。

解决方案

要解决这个问题,请尝试以下解决方案:

解决方案 1:查看 Xbox Live 服务状态

如果您在此处看到任何警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后再试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2018-12-11T10:18:03.7481776+00:00
Xbox Live 核心服务: 已启用且在运行
2018-12-11T10:18:03.7481776+00:00

解决方案 2:对于您已购买和下载的游戏

如果您看到此错误并且已购买了该游戏,请确保您已连接并且登录到 Xbox Live。

解决方案 3:对于由其他家庭成员下载的游戏

如果该游戏已由其他家庭成员购买,并且没有针对该游戏基于各主机的授权,则执行以下操作之一:

  • 购买了该游戏的家庭成员需要登录到 Xbox One 主机。
  • 购买了该游戏的人士可以将该主机设置为其常用主机。有关详细信息,请参阅关于我的常用 Xbox

此解决方案是否解决了您的问题?

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