在 Xbox One 上启动游戏时发生了错误 87E00008

当您启动某款 Xbox One 游戏时看到以下错误代码:

87E00008

这可能意味着该游戏未正确安装或者具有未执行的更新。如果在存储设备之间移动了该游戏或者在应用更新时启动了该游戏,也可能发生此错误。

解决方案

要解决这个问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:查看 Xbox Live 服务状态

如果您在此看到任何警告,请等到服务正常运行后再重试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2018-12-15T01:09:26.7187164+00:00

解决方案 2:检查该游戏是否有未执行的更新

  1. 在主屏幕上,向右移动并选择“我的游戏和应用程序”
  2. 选择“游戏”
  3. 找到您尝试玩的游戏。

如果该游戏磁贴灰显并且显示进度条,则它正在获取更新。等待该过程完成。在成功更新游戏后,您将在游戏磁贴的右上角看到“*”图标。

尝试再次启动该游戏。如果它不启动,则尝试下一个解决方案。

解决方案 3:重新启动 Xbox One 主机

  1. 按“Xbox”按钮 打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“重新启动主机”。
  4. 选择“是”确认。
  5. 尝试再次启动该游戏。

注意 如果您无法访问该指南,或者如果主机不响应,则按住主机上的“Xbox”按钮 10 秒,直至主机关闭。在主机关闭后,再次轻按主机上的“Xbox”按钮 可重新启动。尝试再次启动该游戏。

解决方案 4:重新安装游戏

重新安装该游戏将会覆盖在主机上存储的游戏并且触发更新(如果要求更新)。无论您是从光盘安装还是从 Microsoft Store 安装,都首先需要卸载之前的安装。若要卸载游戏,请执行以下操作:

  1. 在主屏幕上,向右移动并选择“我的游戏和应用程序”
  2. 选择“游戏”
  3. 选择要重新安装的游戏。
  4. 按控制器上的“菜单”按钮 ,然后选择“卸载”

然后,您可以通过插入光盘或者再次从 Microsoft Store 下载,以重新安装该游戏。若要再次下载游戏,请在 Microsoft Store 中搜索并选择该游戏,然后选择“安装”

如果仍然遇到此问题,请与 Xbox 支持人员联系。

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