在 Xbox One 主机上购买订阅时出现错误 PBR42710

当您在 Xbox One 主机上购买订阅时看到以下错误和消息:

  • 错误 PBR42710
  • 若要更改您的支付方式,请转到 xbox.com/accounts 或者您的 Xbox One 上的“设置”>“订阅”。如果您使用了 Microsoft 帐户进行支付,则不能切换到其他支付选项。

这可能意味着您在尝试使用与您的帐户上的当前订阅相同的类型购买新订阅。您的帐户已具有此订阅。

解决方案

要解决这个问题,请尝试以下解决方案:

解决方案 1:在 PC 上执行以下步骤以添加新支付选项。有关帮助,请参阅向您的 Xbox Live 帐户添加支付选项

注意 不要在移动设备上尝试这些步骤,因为您正尝试访问的信息可能没有正确显示。

  1. 转到 Xbox.com 上的我的帐户
  2. 如果您尚未登录,则输入您的 Microsoft 帐户(电子邮件地址和密码),然后选择“登录”
  3. 注意 请确保使用与您需要更新的 Xbox 帐户相关联的 Microsoft 帐户登录。

  4. 选择“支付和帐单”,然后选择“管理支付选项”
  5. 执行下列操作之一:
    • 选择“添加新信用卡”。输入您的信用卡信息。
    • 选择“使用 PayPal 支付”。按照说明添加现有 PayPal 帐户或创建新帐户。PayPal 并非在所有区域均可用。

  6. 选择“下一步”。此时将显示“查看您的帐单信息”页。
  7. 确认您的信息正确,然后选择“保存信息”。如果您不需要进行任何其他更改,则在该页的右上角单击圈住的 X。

解决方案 2:若要从 Xbox One 主机更新您的支付选项,请参阅向您的 Xbox Live 帐户添加支付选项

如果您仍然遇到此问题,请联系 Xbox 支持

此解决方案是否解决了您的问题?

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