应用程序在 Xbox One 上不启动

在 Xbox One 上启动某一应用程序时,在发送回主屏幕之前会看到几秒钟的启动屏幕。

解决方案

解决方案 1:再次启动该应用程序

要解决这个问题,请退出该应用程序后重新启动它:

  1. 如果该应用程序在主屏幕上可用(采用大的中央磁贴或“四个最近使用的”磁贴之一的形式),则用您的控制器突出显示该磁贴(但不要选择它)。
  2. 按控制器上的“菜单”按钮
  1. 如果提供用于“退出”的选项,则选择该选项。(如果未提供,则该应用程序当前未运行。)
  2. 在您确定该应用程序关闭后,通过从“最近使用的磁贴”或从“我的游戏和应用程序”选择该应用程序来重新启动它。

如果该应用程序不启动,则尝试下一个解决方案。

解决方案 2:重新启动 Xbox One 主机

  1. 按“Xbox”按钮  以打开指南。

    注意 按“Xbox”按钮  会在主机的任何屏幕上打开指南。

  2. 选择“设置”
  3. 选择“重新启动主机”
  4. 选择“是”以确认。
  5. 尝试再次启动该应用程序。

注意 如果您无法访问该指南,或者如果主机表现为冻结状态,则按住主机上的“Xbox”按钮  10 秒钟,直至主机关闭。在主机关闭后,通过再次触摸主机上的“Xbox”按钮  以重新启动。尝试再次启动该应用程序。

解决方案 3:卸载并重新安装应用程序

如果该问题仍未解决,请尝试卸载该应用程序,然后重新安装它。方法如下:

  1. 在主页上,向右移动并选择“我的游戏和应用程序”
  2. 突出显示您要卸载的内容。
  3. 按控制器上的“菜单”按钮 。 
  4. 选择“卸载”

如果您仍然遇到此问题,请与 Xbox 支持联系。

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