来自连接到您的 Xbox One 的机顶盒的音频质量不佳或者没有声音

概况

您可能在使用 Xbox One 观看实况电视时遇到音频性能不佳的问题。 这可能包括听不到来自您的机顶盒的声音、声音时断时续或者声音受损。 该问题可能是由若干因素导致的,包括:

  • Xbox One 上的设置不正确
  • 您的 HDMI 或光纤缆线有问题
  • 您的机顶盒的连接方式有问题
  • 您的机顶盒上的设置。

解决方案

解决方案 1:检查您的 Xbox One 上的音频设置

通过将正确的音频设置用于您的 Xbox One 上的家庭影院,可确保您具有可能的最佳音频性能。

  1. 说“Xbox,转至设置”或选择主屏幕左侧的“设置”
  2. 选择“显示和声音”
主“设置”屏幕,其上突出显示“显示和声音”选项
  1. 基于您的设备的连接方式选择“HDMI 音频”或“光纤音频”
“HDMI 音频”选项在“显示和声音”设置屏幕上突出显示。
  1. 为您的家庭影院选择正确的音频格式,即“5.1 未压缩”或“7.1 未压缩”。 如果您不确定,则选择“未压缩的立体声”
“显示和声音”设置屏幕,其上突出显示“7.1 未压缩”音频格式选项

解决方案 2:检查您的缆线

如果缆线受损或者未连接到您的设备,则音频信号可能不会正确到达您的 Xbox One。

  1. 请仔细检查您的 HDMI 和/或光纤音频缆线,以便确保它们牢固连接并且没有破裂、扭绞或损坏。
  2. 尝试更换缆线。 某些缆线的质量会高于其他缆线,并且低质量的缆线可能会影响您的视频。

解决方案 3:检查您的设备的连接方式

与家庭影院有关的一个很好的经验就是让各方面尽可能简单。 在此情况下,这意味着使用 HDMI 将机顶盒直接插入到您的 Xbox One,并且将 Xbox One 直接插入到电视。

您还要取下所有多余的设备。 信号每次经过附加的 HDMI 或光纤交换机、音频-视频接收器、转换器盒和其他设备,都可能导致信号降级。 您还可以尝试一次取下一个设备,确定具体是哪个设备导致性能问题的。

通常,您最好尽可能完全照搬以下设置之一:

  1. 简单的电视设置
示意图显示一条 HDMI 缆线插入电视和 Xbox One 主机,另一条 HDMI 缆线插入 Xbox One 和机顶盒。
  1. 具有光纤缆线的简单的电视设置
示意图显示一条 HDMI 缆线和一条光缆插入电视和 Xbox One 主机,另一条 HDMI 缆线插入 Xbox One 和机顶盒。
  1. 具有 HDMI 的接收器设置
示意图显示一条 HDMI 缆线插入电视和立体声接收器,另一条 HDMI 缆线插入接收器和 Xbox One 主机,第三条 HDMI 缆线插入 Xbox One 和机顶盒。
  1. 没有 HDMI 的接收器设置
示意图显示一条 HDMI 缆线插入电视和 Xbox One 主机,一条光缆插入接收器和 Xbox One,另一条 HDMI 缆线插入 Xbox One 和机顶盒。

解决方案 4:检查您的机顶盒

您的机顶盒可能需要重置以便清除不正确的配置数据。 将所有缆线(包括电源线)从设备上断开 30 秒或更长时间,然后将它们重新插回。

如果您使用无线 (OTA) 机顶盒,则检查以便确保您的 HD 天线正确连接并且正常工作。 Xbox One 只能显示机顶盒所发送的内容,因此,来自天线的不佳音频接收会经过您的主机。

某些机顶盒具有可能影响音频输出的其他设置。 如何对它们进行检查很大程度上因制造商而异,但通常,您要确保机顶盒正在输出数字音频、设置为适合您的设备的适当环绕声音选项并且在其他方面未受到限制。

有关配置您的机顶盒的协助,请与您的硬件提供商联系。

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