来自连接到您的 Xbox One 的机顶盒的音频质量不佳或者没有声音

概述

您可能在使用 Xbox One 观看实况电视时遇到音频性能不佳的问题。这可能包括听不到来自您的机顶盒的声音、声音时断时续或者声音受损。这种问题可能是由若干因素导致的,包括:

  • Xbox One 上的设置不正确
  • 您的 HDMI 或光缆有问题
  • 您的机顶盒的连接方式有问题
  • 您的机顶盒上的设置

解决方案

解决方案 1:检查您的 Xbox One 上的音频设置

通过在 Xbox One 上使用正确的家庭影院音频设置,可确保获得可能的最佳音频性能。

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页,然后选择“系统”>“设置”
  2. 选择“显示和声音”,然后选择“音频输出”
  3. 根据设备的连接方式选择“HDMI 音频”或“光纤音频”
  4. 为家庭影院选择正确的音频格式,即“5.1 未压缩”、“7.1 未压缩”或“比特流输出”。如果您不确定,请选择“未压缩的立体声”

解决方案 2:检查您的缆线

如果缆线受损或者未连接到您的设备,则音频信号可能不会正确传输到 Xbox One。

  1. 请仔细检查您的 HDMI 或光纤音频缆线,以便确保它们牢固连接并且没有破裂、扭绞或损坏。
  2. 尝试更换缆线。某些缆线比其他缆线质量好,低质量缆线可能会影响视频效果。

解决方案 3:检查设备的连接方式

与家庭影院有关的一个很好的经验就是让各方面尽可能简单。在这种情况下,这意味着使用 HDMI 将机顶盒直接插入到 Xbox One,并且将 Xbox One 直接插入到电视。

您可能还需要取下所有不必要的设备。信号每次经过附加的 HDMI 或光纤交换机、音频-视频接收器、转换器盒和其他设备,都可能导致信号降级。您还可以尝试一次取下一个设备,确定具体是哪个设备会导致性能问题。

尽量照搬以下设置之一:

简单的电视设置
示意图显示一条 HDMI 缆线插入电视和 Xbox One 主机,另一条 HDMI 缆线插入 Xbox One 和机顶盒。
带光缆的简单电视设置
示意图显示一条 HDMI 缆线和一条光缆插入电视和 Xbox One 主机,另一条 HDMI 缆线插入 Xbox One 和机顶盒。
具有 HDMI 的接收器设置
示意图显示一条 HDMI 缆线插入电视和立体声接收器,另一条 HDMI 缆线插入接收器和 Xbox One 主机,第三条 HDMI 缆线插入主机和机顶盒。
没有 HDMI 的接收器设置
示意图显示一条 HDMI 缆线插入电视和 Xbox One 主机,一条光缆插入接收器和 Xbox One,另一条 HDMI 缆线插入 Xbox One 和机顶盒。

解决方案 4:检查您的机顶盒

您的机顶盒可能需要重置以便清除不正确的配置数据。将所有缆线(包括电源线)从设备上断开 30 秒或更长时间,然后将它们重新插回。

如果您使用无线 (OTA) 机顶盒,则检查以便确保您的 HD 天线正确连接并且正常工作。Xbox One 只能显示机顶盒所发送的内容,因此,天线音频接收不良会传导到主机。

某些机顶盒的其他设置可能影响音频输出。如何对它们进行检查因制造商而异,但通常,请确保机顶盒输出的是数字音频、设置为适合设备的适当环绕声音选项并且在其他方面未受到限制。

有关配置机顶盒的协助,请与您的硬件提供商联系。

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