在使用 Xbox One 观看电视时看到黑屏或视频性能不佳

在 Xbox One 上观看电视时您可能遇到视频性能不佳或黑屏问题。以下原因可能导致这类问题:

  • 您的 HDMI 缆线有问题。
  • 您的有线电视机顶盒的连接方式有问题。
  • 您的机顶盒的设置有问题。

解决方案

要解决这些问题,请尝试以下解决方案。

注意 对于有关特定型号的有线电视机顶盒、AV 接收器或电视的问题,请访问电视硬件信息 Xbox 论坛。

请注意,Xbox 支持论坛内容仅以英文提供。要将 Xbox 支持论坛内容翻译为其他语言,请将 URL 粘贴到某个在线翻译工具,例如必应翻译

如果在启动 Xbox One 主机时您的电视屏幕或显示器无画面或显示黑屏,有关这方面的一般故障排除,请参见解决在您的 Xbox One 开启时电视屏幕或显示器无画面问题

对于视频时断时续或刷新慢的问题,请参见 Xbox One 上的视频时断时续

对于视频模糊或不清晰的问题,请参见 Xbox One 上的视频模糊

对于 Xbox OneGuide 的问题,请参见 OneGuide 无法控制您的电视、AV 接收器或机顶盒

解决方案 1:检查您的 HDMI 缆线或使用另一缆线

如果 HDMI 缆线损坏或未正确连接,可能阻止视频信号正确到达您的 Xbox One。

  • 请检查您的 HDMI 缆线,以便确保它们牢固连接到您的设备并且没有损坏。
  • 尝试使用另一高速 HDMI 缆线。某些缆线的质量会高于其他缆线,低质量的缆线可能会影响您的视频信号。

解决方案 2:重新启动机顶盒,然后检查其设置

  • 您可能需要重新启动您的有线电视机顶盒以便清除不正确的配置数据。为此,请将所有缆线(包括电源线)从设备上断开 30 秒或更长时间,然后将它们重新插回。
  • 尝试重新启动电视应用程序。
  • 尝试将您的有线电视机顶盒设置为 720p 的视频输出。
  • 禁用多频道环绕音响(如 Dolby Digital 或 5.1)。

注意 某些有线电视机顶盒具有可能影响视频输出的其他设置。不同制造商的机顶盒差异很大。如果您需要检查或配置您的机顶盒,请与您的硬件提供商联系。

解决方案 3:重新启动您的 Xbox One

要正确重新启动您的 Xbox One,请按如何重新启动您的 Xbox One 主机中的步骤操作。

解决方案 4:直接将机顶盒连接到电视

通过将您的有线或卫星电视机顶盒直接连接到电视,确保有好的视频信号。如果您仍有视频性能问题,请与您的供应商联系以获得进一步的帮助。

此解决方案是否解决了您的问题?

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