在您的网络设置中检测到双重 NAT

如果您在“网络设置”中看到“检测到双重 NAT”,请尝试以下步骤以更改或删除它。

查看使用的是调制解调器还是网关?

如果您不确定家庭网络中的设备是调制解调器还是网关,以下几个线索可供您分辨:

  • 查看设备上的标签、制造商信息或型号
  • 如果接收到从设备发出的无线信号以允许 Internet 接入,该设备很可能是网关
  • 如果设备上有多个端口,该设备很可能是网关。

您的网络使用路由器和网关

如果同时使用路由器和网关,您将需要从网络中删除其中一个。若要删除两者中的一个,您可以:

更改网关或路由器的设置方式

首先,尝试将网关置于桥接模式下。每个制造商处理网桥接模式的方式各不相同,因此您需要联系制造商或服务提供商,了解如何将网关置于桥接模式下。

如果您无法将网关置于桥接模式下,请尝试将路由器更改为仅作为接入点运行。此操作会根据 NAT 将它从网络上删除。

在更改网关或路由器设置后,重启您的 Xbox 和网络设备,并再次检查“网络设置”,确保 NAT 消息不再显示。

将您的 Xbox One 直接连接到网关

尝试通过 WLAN、有线连接或备用连接(如 Powerline 或 MoCA 适配器),将您的 Xbox 直接连接到网关。

将 Xbox 直接连接到网关后,检查“网络设置”以确保 NAT 消息不再显示。

如果您仍看到 NAT 消息,请联系您的服务提供商以获得更多帮助。

您的网络使用路由器和调制解调器

将您的 Xbox One 直接连接到调制解调器

尝试将 Xbox 直接连接到调制解调器,然后重启 Xbox 和调制解调器。检查“网络设置”以确保 NAT 消息不再显示。如果您仍看到 NAT 消息,请联系您的服务提供商以获得更多帮助。

您的网络仅使用网关

如果您的网络仅使用网关,需要联系您的服务提供商以获得更多帮助。

有关如何更改网络硬件上的设置的详细信息,请访问我们的网络硬件信息论坛

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