解决在 Xbox One 上更改您的在线安全或隐私设置时遇到的问题

如果您在 Xbox One 主机上更改您的隐私和在线安全设置时遇到问题,请检查以便确保您已执行了以下操作:

  • 您已登录到 Xbox Live。您必须在线、登录才能进行更改。
  • 您使用成人帐户登录到主机。限制儿童和青少年更改自己的隐私和在线安全设置。
  • 如果在您尝试更改隐私设置时收到错误消息,请使用错误代码查找工具搜索该错误。
注意 如果您想要管理您的孩子的隐私设置,请参阅父母如何更改儿童帐户的隐私和在线安全设置。如果您想要找回您的帐户,请参阅 丢失帐户解决方案,如果您想要找回您的密码,请参阅丢失密码解决方案

解决方案

解决方案 1查看 Xbox Live 服务状态

如果您在此处看到任何警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后再试:

Xbox Live 核心服务: 已启用且在运行
2018-10-15T19:05:10.6758679+00:00

解决方案2:在 Xbox.com 上管理您的隐私和在线安全设置

如果您在主机上管理隐私和在线安全设置时遇到问题,请使用您的 Microsoft 帐户登录并点击Xbox One 在线安全以在线查看和更改您的设置。

解决方案 3:添加或删除密钥以更改设置

您是否已将 Xbox One 上的登录、“安全性和密钥”设置设定为更改设置时需要密钥?如果您忘记了您的密钥,可以删除当前密钥。在输入密钥的三次尝试失败后,系统提示您输入 Microsoft 帐户密码。输入您的密码,然后可以删除忘记的密钥。

如果您想创建新密钥,请选择“创建新密钥”并按说明操作。

在将“登录、安全性和密钥”设置仍设定为需要密钥才能更改设置时,如果您未添加新密钥,系统将提示您输入密码。您必须更改此设置才能停止收到提示。

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