无法在 Xbox One 上将某个人添加到您的家庭

无法在 Xbox One 上将某个新人添加到您的家庭。

解决方案

解决方案 1:确保您在使用成人帐户

您必须使用成人帐户将成员添加到您的家庭。儿童和青少年将需要让当前的成年家庭成员来添加新人士。

解决方案 2:确保该新人士不是其他家庭的成员

一个帐户在某个时间只能是一个家庭的成员。要了解某个人是否已属于某个家庭:

1.让您正尝试添加到您的家庭的人士在其主机上登录并转到“家庭”(按“Xbox”按钮 以打开向导,选择“所有设置”,然后选择“家庭”。或者让该人士登录到其 Microsoft 帐户并且从菜单中选择“家庭”。)

2.如果任何帐户在这里列出,则该人士目前处于某个家庭中,并且必须首先从该家庭中删除,然后才能添加到其他家庭。

  • 如果该人士是儿童或青少年,则其当前家庭中的成年人必须删除他们。
  • 如果该人士是成年人,则他们可以删除自己,除非他们是唯一的成年人,并且有儿童帐户附加到该家庭。在此情况下,将需要首先删除儿童,然后才能删除成年人。儿童将需要添加到其他家庭,以便他们能够继续使用 Xbox Live 服务。

注意 个人不能通过 Xbox One 主机从某个家庭中删除自己,该操作只能由同一个家庭中的其他成年人来完成。但是,该人士可以在 Web 浏览器中通过其 Microsoft 帐户来删除自己。

新家庭现在将能够邀请这个新人加入。

此解决方案是否解决了您的问题?

感谢您提供了反馈

感谢您提供了反馈!

十分抱歉,本文未能解决您的问题。我们会继续努力,也希望您不要放弃。请尝试一下下面这个社区选项。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

提供对本主题的反馈

255 字符剩余。
为了保护您的隐私,请不要在您的反馈中包含联系信息。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“无法在 Xbox One 上将某个人添加到您的家庭”问题或其他问题?