如何取消您的 Xbox 訂閱

取消您的 Xbox 訂閱 登入 Microsoft 帳戶的「服務和訂閱」頁面取消您的訂閱。

若要取消並停止任何 Xbox 訂閱 (例如 Xbox Live Gold、Xbox Game Pass Ultimate、Xbox Game Pass 或 EA Access) 的續訂收費,您必須在線上完成這些動作。

重要 如有該訂閱有未付餘額或有暫停使用的狀況,則您無法取消 Xbox 訂閱。您必須先支付逾期未付餘額。如需詳細資訊,請參閱更新付款資訊,以繼續進行您的 Xbox 訂閱如何支付 Xbox 訂閱的逾期費用

如何在線上取消您的 Xbox 訂閱

  1. 使用上方按鈕登入 Microsoft 帳戶的「服務和訂閱」頁面。
  2. 選取您想要管理之訂閱下方的 [付款和帳單],然後選取 [取消]。如果沒有看到您的訂閱,請確定您已登入該訂閱的正確 Microsoft 帳戶。
  3. 按照畫面上的指示進行:
    1. 如果啟用週期性帳單,則會顯示在到期日結束訂閱的選項,此選項可關閉週期性帳單。根據您的訂閱狀態,也可能提供立即終止訂閱的選項。
    2. 如果週期性帳單已關閉,則會顯示一則訊息,確認您的訂閱直在到期日之前已付清。
    3. 如果您的訂閱有未付餘額或有暫停使用的狀況,您必須在取消之前支付到期餘額。請參閱上方的重要通知。

需要取消 Xbox 訂閱的詳細說明嗎?

如果您取消 Xbox 訂閱過程時遇到相關的問題,請先參閱以下資訊,再與支援部門連絡:

我已經取消了 Xbox 訂閱,但是仍然被收取費用。

如果您在取消 Xbox 訂閱後依舊被扣款,可能是當您關閉週期性帳單時,當前的訂閱中仍有未結清的餘額。只要您取消了訂閱,就不會再被扣款了。

我登入後並沒有看到任何 Xbox 訂閱的項目,但仍要支付某個項目的費用。

如果您在登入帳戶後沒看到訂閱的項目,請確認您已登入正確的 Microsoft 帳戶。如果您不清楚自己的 Xbox 訂閱使用的是哪一個 Microsoft 帳戶,請使用遺失帳戶的解決方案遺失密碼的解決方案

我付的是別人訂閱的費用。

如果您支付的是他人的 Xbox 訂閱費用,則您就無法取消該筆訂閱。該 Microsoft 帳戶的擁有者必須依照上方的如何線上取消您的 Xbox 訂閱步驟,取消自己的 Xbox 訂閱。

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