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Windows 10 版「Halo Wars: Definitive Edition」疑難排解

如果您無法順利玩 Windows 10 版「Halo Wars: Definitive Edition」,以下是解決最常見錯誤的方法。如果無法在此找到問題的解決方案,請參閱「Windows 10 版『Halo Wars: Definitive Edition』常見問題」以找到常見問題的解答。

下載最新的遊戲設定資料時出現錯誤。線上功能可能會受到限制。

這表示遊戲必須更新。

解決方案

關閉遊戲,確認更新並安裝,然後再重新啟動遊戲。

無法從伺服器存取內容。請稍後再試一次。「Halo Wars 2」伺服器目前無法使用。

這表示「Halo Wars 2」的線上服務或網路連線發生問題。

解決方案

查看「Halo Waypoint」取得伺服器資訊。如果伺服器已啟動並執行,請檢查 Xbox Live 服務狀態,如以下所述。

無法連線至 Xbox Live 服務。乙太網路纜線已拔除或所在地沒有網路連線。

解決方案

如果出現此訊息或類似訊息,請檢查乙太網路線是否已確實插好。如果已確實插好,請檢查 Xbox Live 服務狀態,如以下所述。

無法連線至 Xbox Live 服務。

未連線到 Xbox Live。請查看連線狀態。
您與該遊戲階段的連線已中斷。
您的遊戲與其他玩家的遊戲並未同步。
您與本隊伍的連線已中斷。

如果出現這類訊息,告知您未連線至 Xbox Live,這可能是因為服務已關閉。

解決方案

請查看 Xbox Live 服務狀態。

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

電視、音樂和影片: 啟動並執行
2018-10-18T01:23:28.0704004+00:00

如果畫面沒有顯示服務警示,表示您的連線可能發生問題。請參閱「Xbox One 連線與網路解決方案」。

嚴重錯誤!顯示卡 ([顯示卡_詳細資料]) 的規格低於最低需求,功能等級未達 11.1。

這表示顯示卡或驅動程式必須更新至可支援 DirectX 12 (功能等級 11.1) 的版本。

解決方案

請檢查您的硬體,確定已安裝 DirectX 12 (功能等級 11.1) 或以上版本。方法如下:

  1. 請按下 Windows 標誌鍵 + R 以開啟 [執行] 對話方塊。
  2. 請輸入「dxdiag」,然後按下 Enter 鍵以啟動 DirectX 診斷工具。
  3. 請在 [系統資訊] 視窗的 [系統] 索引標籤中,查看列出的 DirectX 版本。該版本必須為 11.1 或更新版本,才能執行「Halo Wars: Definitive Edition」。

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