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    Xbox 支援服務

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    Minecraft

    歡迎使用 Minecraft 支援服務。您可以在這裡尋找遊戲本身及某些遊戲版本常見問題的相關支援。如果您遇到購買或安裝問題,但使用的裝置不是 Microsoft 或 Xbox 裝置時,您需要連絡製造該裝置的公司以獲得更多協助。

    若要開始連絡,請從下列清單選取您正在玩的遊戲版本。

    本頁內容

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    Minecraft 概觀
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    「Minecraft: Xbox One Edition」管理和說明
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    「Minecraft: Xbox 360 Edition」管理和說明
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    「Minecraft: Windows 10 Edition」管理和說明
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    Minecraft: Pocket Edition for Windows Phone 說明
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    Minecraft: PC (Java)、Mac 或 Linux 說明
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    Minecraft: PlayStation 3 Edition、PlayStation 4 Edition 或 PS Vita Edition 說明
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    Minecraft: Wii U Edition、Nintendo Switch 版 Minecraft 或 New Nintendo 3DS Edition 說明
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    適用於 iOS 裝置的「Minecraft: Pocket Edition」說明
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    Minecraft: Pocket Edition for Android 說明
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    Minecraft: Gear VR Edition 說明
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    Minecraft: Fire TV Edition 說明

    Minecraft 概觀

    什麼是 Minecraft?
    無論是第一次使用此遊戲還是要尋找最新且最重要的資訊,先給您說一下 Minecraft 官方網站。
    Minecraft Realms
    了解如何訂閱 Minecraft Realms,以及如何與其他玩家進行線上遊戲。
    Minecraft Marketplace 常見問題集
    Minecraft Marketplace 現已推出:深入了解如何購買 Minecraft Coins 代幣,以及可以用來購買的項目。
    Minecraft「Better Together」更新
    深入了解遊戲的增強功能,以及您現在可在 Xbox One 主機上盡情享用 Realms、Marketplace 和線上遊戲的情形。
    取得有關在不同裝置上使用 Minecraft 的說明
    尋找不同裝置上各版本 Minecraft 的相關說明。
    需要其他說明?查看社群討論
    請前往 Minecraft 論壇深入了解遊戲內容、加入社群討論,以及針對此處找不到解答的問題尋求支援。
    如何回報 Minecraft 錯誤
    如果您已依照所有的說明及疑難排解步驟進行,但遊戲仍有問題時,您可能已經發現錯誤。請按照下列步驟讓 Minecraft 團隊得知這個錯誤。
    檢查 Xbox Live 服務狀態
    如果使用 Xbox Live 玩遊戲時發生問題,請檢查目前是否有服務問題。如有相關警示,請等到服務啟動並執行後再試一次。
    Microsoft 帳戶管理
    登入 Microsoft 帳戶,以管理資訊與購買項目、家庭的裝置、安全性與隱私。

    「Minecraft: Xbox One Edition」管理和說明

    「Minecraft: Xbox One Edition」概觀
    透過相關影片和示範來探索「Minecraft: Xbox One Edition」,並了解遊戲方式、附加內容,以及如何購買遊戲。
    檢視和下載 Xbox One 遊戲的附加內容
    了解如何檢視和下載 Xbox One 遊戲的附加內容。
    如何將遊戲安裝到 Xbox One
    了解如何將遊戲安裝到 Xbox One 硬碟。
    如何在 Xbox One 上線上兌換代碼後找到遊戲和遊戲內容
    了解如何在 Xbox One 兌換代碼後,安裝遊戲和可下載的遊戲內容。
    Xbox One 成就和挑戰
    了解成就和挑戰,以及如何透過 Xbox One 主機獲得獎勵。
    排解 Xbox One 的遊戲或應用程式下載速度變慢的問題
    了解如何排解 Xbox One 主機的遊戲或應用程式下載速度變慢的問題。
    Xbox One 多人遊戲連線錯誤解決方案
    如果您無法透過 Xbox Live 連線到多人遊戲,請按照下列步驟進行:
    Xbox One 雲端遊戲存檔常見問題
    了解如何透過 Xbox Live 管理您已儲存的遊戲並保持同步。

    「Minecraft: Xbox 360 Edition」管理和說明

    關於「Minecraft: Xbox 360 Edition」
    透過相關影片和示範來探索「Minecraft: Xbox 360 Edition」,並了解遊戲方式、附加內容,以及如何購買遊戲。
    Xbox 360 光碟機解決方案
    了解當 Xbox 360 主機無法讀取遊戲光碟時,該如何處理。
    管理您的 Xbox 360 遊戲庫
    了解如何透過 Xbox Live 下載遊戲、如何將遊戲從光碟片安裝到 Xbox 360 硬碟,以及如何管理您的 Xbox 遊戲。
    Xbox 360 雲端遊戲存檔常見問題
    了解如何透過 Xbox Live 管理您已儲存的遊戲並保持同步。
    Xbox 360 主機畫面凍結或沒有反應?
    了解 Xbox 360 主機沒有反應時,您可嘗試的解決方案。
    Xbox 360 連線錯誤解決方案
    如果您無法透過 Xbox Live 連線到多人遊戲,請按照下列步驟進行:

    「Minecraft: Windows 10 Edition」管理和說明

    取得「Minecraft: Windows 10 Edition」
    請前往 Microsoft Store 下載遊戲、閱讀遊戲評論,以及查看系統需求。
    有關「Minecraft: Windows 10 Edition」的常見問題
    查看「Minecraft: Windows 10 Edition」最常見的問題,以及您是否符合免費使用的資格。
    建立「Minecraft: Windows 10 Edition」的自訂造型
    建立自己的 Steve 或 Alex,進一步個人化您的「Minecraft」世界。
    如何確認是否可在 Windows 10 裝置玩某款遊戲
    購買之前,請確定您的裝置能夠玩這款遊戲。
    無法順利購買「Minecraft: Windows 10 Edition」
    請前往 Microsoft Store 支援網站查看有關交易與購買的說明。
    排解「Minecraft: Windows 10 Edition」的下載與安裝問題
    請前往 Microsoft Store 支援網站查看如何排解下載與安裝的問題。
    排解在 Windows 10 上使用遊戲的問題
    排解 Windows 10 遊戲當掉、畫面凍結和效能不佳等問題。
    如何取得 Windows 10 的軟體和驅動程式更新
    將裝置保持在最新狀態,可確保您隨時執行最新的軟體或硬體驅動程式。

    Minecraft: Pocket Edition for Windows Phone 說明

    Windows Phone 8 說明
    瀏覽支援頁面以查看有關 Windows Phone 8 裝置的說明

    Minecraft: PC (Java)、Mac 或 Linux 說明

    取得有關 Minecraft 的說明
    如果在玩 PC (Java)、Mac 或 Linux 版本的 Minecraft 時發生遊戲內的問題,請瀏覽 Mojang 支援網站。

    Minecraft: PlayStation 3 Edition、PlayStation 4 Edition 或 PS Vita Edition 說明

    取得有關 Minecraft 的說明
    如果在 PlayStation 或 PS Vita 裝置上玩 Minecraft 時發生遊戲內問題,您可以在這裡尋找說明。
    連絡 PlayStation 支援
    如果在 PlayStation 主機上遇到有關購買或安裝的問題,請瀏覽 PlayStation 支援頁面。

    Minecraft: Wii U Edition、Nintendo Switch 版 Minecraft 或 New Nintendo 3DS Edition 說明

    Minecraft: Wii U Edition 常見問題
    查看關於 Minecraft: Wii U Edition 的常見問題。
    Nintendo Switch 版 Minecraft 常見問題
    查看關於 Nintendo Switch 版 Minecraft 的常見問題。
    Minecraft: New Nintendo 3DS Edition 常見問題
    查看關於 Minecraft: New Nintendo 3DS Edition 的常見問題。
    將 Minecraft 世界從 Wii U 轉移到 Switch
    了解如何將您現有的 Minecraft 世界從 Wii U 轉移到 Switch 主機。
    連絡 Nintendo 支援
    如果在 Nintendo 主機上遇到有關購買或安裝的問題,請瀏覽 Nintendo 支援頁面。

    適用於 iOS 裝置的「Minecraft: Pocket Edition」說明

    取得有關 Minecraft 的說明
    如果在 Apple 裝置上玩 Minecraft 時發生遊戲內問題,您可以在這裡尋找說明。
    連絡 Apple 支援
    如果在 Apple 主機上遇到有關購買或安裝的問題,請瀏覽 Apple 支援頁面。

    Minecraft: Pocket Edition for Android 說明

    取得有關 Minecraft 的說明
    如果在 Android 裝置上玩 Minecraft 時發生遊戲內問題,您可以在這裡尋找說明。
    連絡 Google Play 支援
    如果在 Android 主機上遇到有關購買或安裝的問題,請瀏覽 Google Play 支援頁面。

    Minecraft: Gear VR Edition 說明

    取得有關 Minecraft 的說明
    如果在 Gear VR 裝置上玩 Minecraft 時發生遊戲內問題,您可以在這裡尋找說明。
    連絡 Oculus 支援
    如果在 Gear VR 主機上遇到有關購買或安裝的問題,請瀏覽 Oculus 支援頁面。

    Minecraft: Fire TV Edition 說明

    取得有關 Minecraft 的說明
    如果在 Gear VR 裝置上玩 Minecraft 時發生遊戲內問題,您可以在這裡尋找說明。
    連絡 Amazon 支援
    如果在 Fire TV 主機上遇到有關購買或安裝的問題,請瀏覽 Amazon 支援頁面。

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