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Minecraft Marketplace 常見問題集

本頁內容

什麼是 Minecraft Marketplace?

這是現今第一個將 Minecraft 社群中,由眾多創作玩家製作的嶄新虛擬人偶造型、材質和世界引進 Pocket Edition 與 Windows 10 裝置的 Microsoft Store。透過 Minecraft Marketplace,我們能讓您以更安全輕鬆的方式購買社群針對 Minecraft 所製作的內容。購買內容一次,就可以在任何 Windows 10 或 Pocket Edition 裝置上快樂享用,而且沒有期限。

您可以在遊戲市集購買 Minecraft Coins,用來購買創作者提供的內容,您不僅會放心得多,而且過程更安全。Coins 保存在虛擬電子錢包中,可用於 Pocket Edition 和 Windows 10 裝置。

您使用免費 Xbox Live 玩家設定檔所進行的每一次購買,都會繫結到您的帳戶。如果您的好友也有 Xbox Live 帳戶,您就可以在任何 Pocket Edition 或 Windows 10 裝置上,與好友一同暢玩,並炫耀一下您的地圖與外觀。

可在哪些裝置上存取 Minecraft Marketplace?

Minecraft Marketplace 可在任何 Windows 10 或 Pocket Edition 裝置上使用。這包括但不限於:

  • Xbox One
  • Windows 10
  • Windows 10 Phone
  • iOS (iPhone 和 iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Kindle Fire TV
  • Gear VR

注意:Xbox 360、Windows Phone 8、PlayStation、Wii U 和 Nintendo Switch 目前不支援 Minecraft Marketplace。

如何購買 Minecraft Coins?

若要購買 Minecraft Coins,您必須已在裝置中設定付款方式。第一次試著購買某項內容時,系統會要求您新增付款方式 (如果您還沒有的話)。否則,當您下次登入並想進行購買時,系統將會提醒您先前所新增的付款方式。

您的付款方式有有所不同,視您是用哪個裝置進行購買而定。無論是什麼情況,只要您使用 Xbox Live 帳戶登入,您都會在任何玩遊戲的 Windows 10 和 Pocket Edition 裝置上收到購得的 Minecraft Coins。

舉例來說,如果您在 Windows 10 裝置和 iPhone 上都有玩遊戲,但是在 iPhone 購買 Minecraft Coins 代幣時,您將會使用 Apple Store 帳戶付款取得代幣。隨後,當您在 Windows 10 裝置上玩遊戲時,這些代幣將可同時支付您在 Minecraft Marketplace 所購買的項目。如果您接下來決定要在 Windows 10 裝置上多買一些 Minecraft Coins 幣時,您將會使用 Microsoft 帳戶來付款,而您的代幣和購買項目便可在下次於 iPhone 遊玩時使用。如果您日後購買了 Kindle Fire TV,當您使用 Xbox Live 帳戶登入時,所有物品同樣都將會出現在該處。

注意:如果您是與兒童帳戶有關聯的家長,請務必使用您自己的帳戶進行購買,因為兒童帳戶不提供這方面的付款方式。

我可以用 Minecraft Coins 代幣購買什麼項目?

您可以使用 Minecraft Coins 來購買所有遊戲內容與附加內容,包括社群團隊創作的角色外觀套件、人物造型套件和 Minecraft 世界。

注意:您無法使用 Minecraft Coins 購買 Minecraft Realms,但您可以使用帳戶的預設付款方式訂閱 Realms。

我沒有收到購買的 Minecraft Coins。我該如何做?

如果是在 Windows 10 裝置上購買:

  1. 請登入 account.microsoft.com 並檢查您最近的購買項目。
  2. 如果您看到已完成的購買作業,請重新啟動裝置,因為可能需要更新。
  3. 如果您有另一台 Windows 10 或 Pocket Edition 裝置,請登入該裝置,查看您的購買項目是否出現在那裡。
    • 如果出現該購買項目,表示原來的裝置可能有問題。請務必使用完成購買時所用的那個帳戶來登入。
    • 如果沒有出現購買項目,請連絡 Xbox 支援部門

其他支援:

  • 如果是從 Apple Store (iPhone 或 iPad) 購買,請前往 iTunes Store
  • 如果是從 Google Play 商店 (Android) 購買,請前往 Google Play 商店
  • 如果是從 Kindle Fire 或 Kindle Fire TV 購買,請前往 Amazon Store

Minecraft Coins 可以退款嗎?

所有 Minecraft Coins 都是貨物既出,概不退款。不過,如果是由未經授權的其他人所購買,請連絡購買之裝置適用的 Store 支援服務尋求協助。

我可以將 Minecraft Coins 贈與某人嗎?

目前無法直接贈與 Minecraft Coins。如果想要將 Minecraft Coins 贈與某人,您可以購買目前可使用 Minecraft Coins 之線上商店與平台的禮品券。然後接收者就可以將這些禮品券記入他們的帳戶,並交換為 Minecraft Coins。Minecraft Coins 只能用於購買或兌換這些代幣時所用的帳戶。

舉例來說,如果您想要贈禮給 Windows 10 上的某位 Minecraft 玩家,可以向加盟零售商購買禮品卡。接著,收到 Minecraft Coins 贈禮的使用者就能使用該禮品卡來兌換和交易。

我嘗試使用 Minecraft Coins 在遊戲內購物,但是發生錯誤。我該如何做?

造成遊戲內購購物無法進行的最常見問題,是沒有足夠的代幣。請檢查 Microsoft Store 右上角,確定您有足夠的代幣可以進行購買。如果不夠,可以選取 + 圖示,再多買一些代幣。

如果您已嘗試購買更多代幣,但是電子錢包中卻看不到這些代幣,請依照前面一節所述的步驟進行,該節的標題為我沒有收到購買的 Minecraft Coins。該怎麼辦?

如果問題依舊存在,請瀏覽 Minecraft 意見反應頁面,查看最新更新和已知問題。

我不小心買錯了 Minecraft 世界。我可以取得退款嗎?

您必須連絡您進行購買之裝置適用的 Store 支援服務。視情況而定,您或許會獲得退款。請依照前述標題為Minecraft Coins 可以退款嗎?的小節取得支援。

我購買的 Minecraft 世界有問題。我該連絡誰?

如果 Minecraft 世界發生問題,請連絡開發該世界的社群,以提供意見反應並討論任何已知問題或錯誤。
支援的合作夥伴:

如何成為 Minecraft 合作夥伴,並建立 Marketplace 的內容?

如果您有意成為合作夥伴,並想深入了解所需條件,請瀏覽 Minecraft 合作夥伴計畫頁面,以取得詳細資訊。

我可以將 Minecraft Coins 轉換回實際貨幣嗎?

不可以。一旦您購買 Minecraft Coins 後,就無法將這些代幣轉換回實際貨幣。

為什麼市集中的部分內容以灰色顯示?出現此內容「與您的裝置不相容,因為記憶體不足」,代表什麼意思?

某些地圖和紋理需要更高效能的裝置才能有效播放。如果您裝置的內部記憶體 (RAM) 小於 512MB 時,您可能會看到一些內容在 Microsoft Store 中以灰色顯示。您將無法購買任何與您的裝置不相容的內容,也無法下載不相容的內容,即使您已在具有較高記憶體的裝置上購買它。

我覺得我在遊戲中發現了問題。該如何回報這個問題?

如果您在 Minecraft 中發現了技術問題 (也稱為「錯誤」),您可以瀏覽 bugs.mojang.com 來向 Minecraft 小組回報。在您開始傳送任何資訊前,請採取以下動作:

  1. 建立帳戶。第一次回報錯誤時,您必須建立要使用密碼登入的帳戶。
  2. 搜尋現有的問題。回報錯誤之前,請在資料庫中搜尋您裝置上的任何相關錯誤。
  3. 了解您使用的是哪一個組建。某些版本的遊戲會使用發行前版本。如果您使用的是發行前版本 (例如 Alpha 版或搶鮮版(Beta)),請確定您提交的是正確版本的錯誤。

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