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排解存取 EA 遊戲試用版時遇到的問題

若要提早使用遊戲試用版,您需要有目前使用中的 EA Access 訂閱,或者,您需要預先訂購遊戲。若無法使用遊戲試用版,表示您的訂閱服務或遊戲預購可能有問題。

以下是如何檢查您的 EA Access 訂閱狀態:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「服務和訂閱」頁面。
  2. 在 [訂閱] 下,查看您是否有目前使用中的 EA Access 訂閱。如果您還沒有訂閱,您必須訂購服務才可存取遊戲試用版。
  3. 如果您有 EA Access 訂閱,但目前是在 [暫止] 戕態,表示您的支付方式出了問題。若要更新您的付款選項,請查閱更新您的付款資訊以繼續使用 Xbox 訂閱

以下是如何檢查您的遊戲預購訂閱狀態:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入付款和帳單頁面。
  2. 查看您想存取遊戲的訂購記錄。
  3. 如果訂購狀態為「購買失敗」,請選取 [變更付款方式] 以更新或變更您的付款選項。

您的 EA Access 訂閱可讓您在 10 小時試用期間玩選定的遊戲。您所玩遊戲的試用時間到期後,將無法重新恢復,您也無法新增到任何剩餘的試用時間。Xbox 支援服務或 EA 說明也無法調整這個項目。

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