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在從光碟安裝 Xbox One 遊戲時,安裝程序在 0% 左右停止

當您嘗試從光碟安裝 Xbox One 遊戲時,安裝程序在 0% 左右停止。無論等待多久,安裝都維持在 0% 左右。

如果主機嘗試在系統安裝遊戲時下載遊戲更新,便可能發生此問題。如果您正嘗試下載數位版遊戲,請參閱無法順利將遊戲或應用程式下載並安裝到 Xbox One

解決方案

若要修正此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:清除本機遊戲存檔,然後重新下載遊戲

  1. 從主機中取出光碟。
  2. Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  3. 選取 [系統] > [設定] > [系統] > [儲存空間]。
  4. 選取 [清除本機遊戲存檔]。
    注意:選取這個選項並不會刪除您儲存在 Xbox Live 雲端中的遊戲或進度,只會將您儲存在本機裡的資料清除而已。
  5. 選取 [] 以確認。
  6. 主機重新啟動後,嘗試重新安裝遊戲。

如果這個解決方案沒有用,請嘗試下一個。

解決方案 2:使主機離線並安裝遊戲

若要解決此問題,請讓主機離線、取消下載,然後重新啟動主機電源。成功安裝遊戲後,請上線並讓系統下載更新。

步驟 1:離線使用主機

請按照下列步驟進行:

  1. Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [系統] > [設定],然後選取 [網路]。
  3. 選取 [網路設定],然後選取 [下線]。

步驟 2:取消下載

  1. Xbox 按鈕 開啟快顯功能表,然後選取 [我的遊戲和應用程式]。
  2. 選取 [安裝清單]。
  3. 反白顯示要安裝的遊戲,然後按控制器上的選項按鈕
  4. 選取 [取消]。

步驟 3:退出遊戲光碟並重新啟動主機電源

  1. 退出遊戲光碟。
  2. Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  3. 選取 [系統] > [設定] > [電源和開機] > [關閉或重新啟動] > [立刻重新開機],然後選取 [] 以確認。

注意:如果您無法存取快顯功能表或主機似乎已凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 約 10 秒鐘,使主機關閉電源。主機關機後,再次觸碰主機的 Xbox 按鈕 以重新開機。

步驟 4:安裝遊戲

主機重新啟動後,放入光碟。按照步驟安裝遊戲。

注意:請務必先執行此動作,再重新連線至網際網路。

步驟 5:上線並讓系統安裝遊戲更新

  1. Xbox 按鈕 開啟快顯功能表,然後選取 [我的遊戲和應用程式]。
  2. 選取 [系統] > [設定],然後選取 [網路]。
  3. 選取 [網路設定],然後選取 [上線]。

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