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排解個人電腦遊戲的效能與穩定性問題

基本疑難排解

如果特定遊戲無法與某台電腦相容,可能的原因有幾種。電腦跟遊戲一樣,每一款的製程都不盡相同。

如果無法順利使用您的個人電腦執行遊戲,請參考下列的解決方案。

此外,您還可嘗試到 Windows 論壇張貼問題。

執行 Microsoft Store 應用程式疑難排解員

如果您無法順利使用某個遊戲應用程式,或是無法開啟 Store,請試著執行 Microsoft Store 應用程式疑難排解員。此程式會自動偵測並修正應用程式和 Microsoft Store 的某些問題。此程式僅提供英文版本,但是任何語言版本的電腦都能使用。

下載重要或重大的 Windows 更新

  • 請執行 Windows Update 以下載重要或重大更新到個人電腦。
  • 請判定哪個 DirectX 版本適合您的個人電腦。請前往電腦上是哪個 DirectX 版本頁面。
  • 請確認您所執行的是最新版本的 Java。請啟動 Java 應用程式 (或程式),然後從 [Java 控制面板] 輕觸或按一下 [更新] 索引標籤。接著請輕觸或按一下 [立即更新]。

更新遊戲

請確認您已下載遊戲的最新版本。更新程式通常會修正之前版本中的問題。

  • 如果使用的是 Windows 8,請前往 [開始] 畫面,然後查看 [Microsoft Store] 磚。如果當中顯示數字,表示您的個人電腦當中有許多應用程式需要更新;而您的遊戲可能包含在其中。在 Microsoft Store 應用程式中,請輕觸或按一下右上角的數字,然後按照相關指示來更新應用程式。
  • 如果使用的是 Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP,請從遊戲當中查看是否有更新選項,您也可以到製造商的網站查看是否有更新。

查看系統需求

當您購買個人電腦遊戲或排解相關問題時,請先確認電腦符合該遊戲的最低系統需求。每款遊戲的需求不同,不過個人電腦遊戲使用的資源通常比其他應用程式多出許多,且對於視訊和音效硬體的要求會特別高。

確認您的個人電腦通風良好

過熱往往會導致電腦當機。遊戲所用到的電力會比其他大部分的應用程式或程式還多,因此也會導致更多的熱產生。請確認您的電腦通風良好 (周圍沒有任何障礙物),而且風扇的排氣孔也未堵塞。

注意 超頻的 CPU 或顯示卡也可能會導致過熱的情況。

拔除任何非必需的外接裝置

您的電腦可能會連接其他裝置 (例如網路攝影機、外接式硬碟、讀卡機或 USB 磁碟機)。當中每一種裝置都會消耗個人電腦的電力,進而可能導致電源供應器功率不足。如果電源供應器無法維持個人電腦所需的功率,個人電腦便會當機。

調低您的圖形和音效設定

雖然大多數遊戲可在規格廣泛的各種電腦上執行,但仍有不少遊戲需要高階的圖形和音效硬體,才能順利以遊戲的最高解析度和設定進行。如果您調低遊戲的圖形和音效設定,您的個人電腦或許就能順暢地執行遊戲。

每款遊戲的需求不盡相同,但您可參考以下幾個共通的設定:

  • 全螢幕反鋸齒 (FSAA):關閉此選項或調低其設定的效果相當明顯,而代價是圖形邊緣會稍微不平整。
  • 解析度:解析度愈高,圖形處理器 (GPU) 的負擔愈重。調低解析度的效果也很明顯,但圖形品質會些微降低。
  • 陰影:簡單的陰影比較容易繪製,而關掉陰影的效果最好。
  • 材質/細節:調低細節材質設定雖然會讓影像較不清晰,但卻可讓系統更順利地執行遊戲。
  • 環繞音效:停用環繞音效有助於減輕音效硬體的負擔。

為您的圖形和音效硬體下載並安裝最新的驅動程式

個人電腦遊戲相當依賴圖形和音效硬體,而這些硬體需要稱為「驅動程式」的軟體才能運行。驅動程式時常會更新,因此即使您的硬體是最新的,仍舊需要查看是否有驅動程式更新。以下提供幾個下載更新的方式:

  • 請執行 Windows Update,為您的電腦下載最新的 Microsoft 認證驅動程式;這是最簡單且最安全的方式。
  • 請向電腦或硬體製造商查詢是否有最新的驅動程式;這是最適合筆記型電腦和小型個人電腦的方式。
  • 請下載硬體的參考驅動程式;這是最適合進階使用者和自訂個人電腦的方式。

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