只要您存取您的 Microsoft 帳戶、變更其中的個人資訊或在帳戶中新增聯絡資訊,系統即會產生安全代碼,並傳送給帳戶安全性資訊中記錄的電話號碼或電子郵件地址。接著,系統會提示您輸入該組代碼以確認變更。一般而言,您只需要稍待片刻即可收到此代碼。
您的安全性資訊已過時或無法存取
您未收到該組代碼的其中一種原因,可能是因為您的安全性資訊已過時且再也無法存取 (例如,您曾變更電話號碼或電子郵件地址)。
如要解決此問題,您需要更新安全性資訊。如要了解如何進行,請前往「更新您 Microsoft 帳戶的所有安全性資訊」。
未收到代碼的其他原因
如果您沒有立即收到安全代碼,可能是因為您的無線電訊廠商或網際網路服務供應商發生問題。請參考下列建議:
注意 如果您要求新的代碼,您原本要求的代碼就會失效。如果您輸入原本的代碼,系統便會顯示該代碼無效的錯誤訊息。
您要針對您正在閱讀的「您尚未收到安全代碼」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?