Xbox 360 有線耳機疑難排解

當您使用 Xbox 360 有線耳機時，您可能會遇到下列其中一種問題：

• 您的耳機聽不到聲音。
• 其他玩家聽不到您的聲音。
• 您在遊戲時聽到回音或雜音。

您可能會在下列情況遇到這些問題：

• 連接埠髒污。
• 您的隱私權或家長監護設定不正確。
• Xbox 360 有線耳機故障。

注意 您只能將 Xbox 360 有線耳機搭配經授權的 Xbox 360 裝置使用。您不能將無線耳機搭配其他裝置使用。Xbox 360 主機不會透過 Xbox 360 有線耳機傳送遊戲音效或音樂。

如要解決這些問題，請嘗試下列解決方案。

檢查並清潔 Xbox 硬體

如要進行，請按照下列步驟進行：

1. 請檢查耳機、耳機線以及接頭是否有明顯的瑕疵。
2. 請確認耳機接頭上沒有任何髒污或碎屑。如要清潔接頭，請使用棉花棒沾外用酒精來進行。
3. 請確認您的 Xbox 360 控制器能正常運作。請確認您能使用控制器開啟和關閉主機。
4. 請確實將 Xbox 360 有線耳機接頭插入控制器方向鍵和右搖桿下方的擴充座。

測試耳機

如要測試，請錄製一段新的語音訊息並聆聽：

1. 請按 Xbox 360 控制器上的 Xbox 360 按鍵 。
2. 請選取 [訊息]，然後按 A 按鍵 。
3. 請選取 [新增]，然後按 A 按鍵 。
4. 請選取 [訊息]，然後按 A 按鍵 。
5. 請選取一個玩家代號，然後按 A 按鍵 。
6. 請選取 [新增語音]，然後按 A 按鍵 。
7. 請戴上 Xbox 360 有線耳機。
8. 請選取錄製 (圓圈圖示) 按鈕，然後按 A 按鍵 開始錄製訊息。
9. 請對麥克風清楚地說話，並錄下 5 到 15 秒的語音。
10. 請選取停止 (方塊圖示) 按鈕，然後按 A 按鍵 停止錄音。
11. 請選取播放 (向右箭頭) 按鈕，然後按 A 按鍵 。
12. 請聆聽您的錄音：
    • 如果您能聽到剛剛錄下的訊息，表示您的耳機運作正常。如果您的耳機在透過 Xbox Live 使用時仍舊無法正常運作，您可能必須設定 [家長監護]。請前往下一個部分。
    • 如果您聽不到剛剛錄下的訊息，表示您的麥克風可能已設為靜音，或是耳機音量可能設得太低。請確認相關控制已適當調整。

設定家長監護

注意 如果您在主機上建立孩童的設定檔，家長監護會讓家長設定檔的擁有者控制哪些人可透過 Xbox Live 與孩童通訊。在家長監護中，您可以啟用孩童設定檔的通訊功能。未滿 17 歲使用者的預設設定為 [僅限好友]。

如要設定家長監護，請按照下列步驟進行：

1. 請使用有問題的 Xbox Live 帳戶登入。
2. 請選取 [設定]，然後選取 [隱私權]。
3. 請選取 [變更設定]。
4. 請選取 [自訂]。
5. 在 [活動] 底下，請選取 [語音和文字]，然後選擇 [所有人] 或 [僅限好友]。

請確認 Xbox 360 有線耳機的音量已正確設定

• 請調高耳機的音量。如要調整音量，請旋轉耳機線接頭上的音量控制。
• 請確認 [個人設定] 區中的音量設定正確，或是已設定為靜音。如要進行，請按照下列步驟進行：
  1. 請按 Xbox 360 控制器上的 Xbox 360 按鍵 。
  2. 請往右捲動到 [設定]。
  3. 請選取 [喜好設定]。
  4. 請選取 [語音]。
  5. 如要關閉 [靜音] 選項，請選取 [靜音]，然後按 A 按鍵 。
  6. 如未靜音，請調高音量。請選取音量條，然後按方向鍵或左搖桿。

如果這些步驟都無法解決問題，您可能需要更換 Xbox 360 有線耳機。

如果其他玩家聽不到您的聲音，請確認麥克風開關並沒有設定為 [靜音]。麥克風開關位於 Xbox 360 耳機接頭上。

注意 請參閱遊戲手冊，判斷您在遊戲時是否必須按下按鍵才能與其他玩家通訊。

若麥克風開關並未設定為 [靜音]，請確認 [個人設定] 區中的音量設定正確，並且未設定為靜音。如要進行，請按照下列步驟進行：

1. 請按 Xbox 360 控制器上的 Xbox 360 按鍵 。
2. 請往右捲動到 [設定]。
3. 請選取 [喜好設定]。
4. 請選取 [語音]。
5. 請確認您未選取 [靜音] 選項。如要關閉 [靜音] 選項，請選取 [靜音]，然後按 A 按鍵 。
6. 請將音量調高。如要調高音量，請選取音量條，然後按方向鍵 或左搖桿 。

如果這些步驟都無法解決問題，您可能需要更換 Xbox 360 耳機。

注意 此回音效果的起因是說話的那一方，不一定是聽到回音的那一方。舉例而言，如果您只有在某人說話時才會聽到回音，表示問題出在說話的人的耳機連線，而非您的耳機連線。

下列情況可能會在遊戲時造成回音或雜音：

• 麥克風會偵測到環境噪音，包括從耳機傳送出來的聲音。
• 耳機插頭未完全插入控制器。
• 您使用的是 Xbox 360 無線控制器，且當中的電池快要沒電了。

如果您或其他玩家在遊戲時聽到回音或雜音，請試試下列其中一種做法：

• 請調低電視或立體聲音響的音量。
• 請從控制器拔除耳機，然後再重新接上。
• 請用乾淨的布來清潔耳機線的插頭，再重新將耳機接上控制器。
• 如果可以的話，請將耳機接到其他控制器以進行測試。
• 如果您使用的是 Xbox 360 無線控制器，請更換 AA 電池或為 Xbox 360 可充式電池充電。