在嘗試下載 Xbox 更新時，看到錯誤碼 3151

在嘗試下載 Xbox 設定畫面更新時，您看到下列錯誤碼和錯誤訊息：

無法下載系統更新。

狀態碼：3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

注意 這組序號中的數字「xxxx」不盡相同。

這表示主機可能找不到您嘗試下載的舊版更新程式。

解決方案 1：將更新程式下載到外部 USB 快閃磁碟機

1. 請取得一個至少有 90 MB 可用空間的 USB 快閃磁碟機。
2. 請將 USB 快閃磁碟機插入電腦的 USB 埠。
   注意 您的 USB 快閃磁碟機必須使用 FAT32 檔案系統 (Windows)。
3. 請按一下以下載與下列錯誤碼對應的系統更新程式：
   3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx。
4. 請按一下 [儲存]，將主機更新程式的 .zip 檔案儲存到您的電腦。
5. 請解壓縮檔案。如果您的系統是 Windows XP、Windows Vista 或 Windows 7，請按兩下 .zip 檔案來解壓縮。
6. 請將 .zip 檔案的內容複製到 USB 快閃磁碟機的根目錄。
7. 請將 USB 快閃磁碟機從電腦拔出。
8. 如果主機中有光碟，請取出光碟。
9. 請關閉主機電源。
10. 請拔除主機上的所有儲存裝置，包括所有 USB 快閃磁碟機、外接式硬碟，或是 Xbox 360 S 主機的內接式硬碟。了解如何拔除硬碟。
11. 請將存有更新程式的 USB 快閃磁碟機插入主機的 USB 埠。
12. 請開啟主機電源。主機啟動時，應該就會自動開始進行軟體更新。
13. 如果問題依舊，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：清除 Xbox 360 系統快取

1. 請按下控制器上的 Xbox 360 按鍵、前往 [設定]，然後選取 [系統設定]。
2. 請選取 [儲存] 或 [記憶體]。

3. 請反白標示任一儲存裝置，然後按控制器上的 Y 按鍵。(無論您選取哪個儲存裝置，系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
4. 請選取 [清除系統快取]。

5. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作，請選取 [是]。

如果問題依舊，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：申請交換

如果上述解決方案無法解決問題，表示您的主機需要進行交換。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。