跳到主要內容
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Home
    • Xbox One 主機
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • 選購主機
    • 遊戲
    • Xbox One 遊戲
    • Xbox Game Pass
    • 逆向兼容遊戲
    • Xbox Play Anywhere 遊戲
    • Games with Gold
    • 金會員優惠
    • 特價與特別精選
    • Xbox 360 遊戲
    • Windows 10 遊戲
    • EA Access
    • 兌換代碼
    • 認識 Xbox Live
    • Xbox Live 金會員計劃
    • Mixer
    • Xbox App
    • 選購配件
    • Windows 10 遊戲
    • Windows 10 的 Xbox 應用程式
    • 所有 Xbox 支援
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • 在 Windows 10 上使用 Xbox
    • 遊戲
    • 計費
    • 我的帳戶
    • Mixer
    • 在其他裝置上使用 Xbox
    • Xbox 論壇
    • 錯誤碼和狀態碼搜尋
    • Xbox Live 狀態
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • 支援
      • Windows 應用程式
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • PCs & tablets
      • 配件
      • Xbox 及遊戲
      • 遊戲
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • .NET
      • Windows Server
      • 文件
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • 免費下載項目與安全性
      • 教育
    • 查看網站地圖
    登入
    分享此頁

    Xbox 支援服務

    Xbox One
    Xbox 360
    開始使用 配件 應用程式 主機 錯誤碼 網路功能 安全性 Microsoft Store 保固和維修 Windows Media Center Xbox Live
    在 Windows 10 上使用 Xbox
    遊戲
    Mixer
    計費
    我的帳戶

    在嘗試從 Xbox Live 建立帳戶或購物時,看到錯誤碼 801540DF

    問題

    在嘗試從 Xbox Live 建立帳戶或購物時,您可能會看到類似下列其中一個錯誤和訊息:

    抱歉,目前無法執行此動作。請稍後再試。如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/support。

    狀態碼:801540DF

    無法執行動作

    狀態碼:801540DF

    這表示您帳戶的帳單資訊可能有問題。

    解決方案

    • 解決方案 1:確認您是否可登入 Microsoft 帳戶

      如要解決此問題,請確認您是否可登入 Microsoft 帳戶。如要進行,請按照下列步驟進行:

      1. 請登入您的 Microsoft 帳戶。

        注意 如果忘記自己的密碼,或是輸入密碼也無法登入,請前往「重設密碼」。

      2. 請記下畫面顯示的任何錯誤訊息。
      3. 解決所有錯誤後,請驗證您的 Microsoft 帳戶資訊。例如,驗證帳單資訊、信用卡資訊或 [密碼和安全性資訊] 區段中的資訊。
      4. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
      5. 請試著再次建立 Xbox Live 帳戶或進行購物。
    • 解決方案 2:連絡您的銀行或金融機構

      Xbox Live 購物失敗的可能原因如下:

      • 信用卡尚未啟用。
      • 信用卡因額度不足而遭拒。
      • 信用卡無法授權線上購物或自動計費功能。
      • 信用卡公司封鎖該筆交易。

      請連絡您的信用卡公司或銀行,確認您使用的信用卡已開卡、額度充足且交易未因故遭到封鎖。

      如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門。

    相關問題

    Xbox 錯誤碼/狀態碼搜尋
    尋找您的 Microsoft 帳戶
    管理您的 Microsoft 帳戶
    回到頁首

    這是否解決了您的問題?

    是
    否

    謝謝您的意見回覆!

    感謝您的意見反應!

    很抱歉,這篇文章無法解決您的問題。我們和您一樣不會放棄,請試試下方的這個社群選項。
    從社群取得協助
    Ambassador chat image
    社群大使交談
    與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。
    與社群大使交談

    提供與此主題有關的意見反應

    255 個剩餘字元。
    為保護您的隱私權,請勿在您的意見反應中透露任何聯絡資訊。
    從社群取得協助
    Ambassador chat image
    社群大使交談
    與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。
    與社群大使交談

    支援資源

    錯誤碼和狀態碼搜尋
    維修和服務中心
    手冊與保固資訊
    支援論壇 (僅英文)
    連絡我們

    請與我們連絡

    您要針對您正在閱讀的「在嘗試從 Xbox Live 建立帳戶或購物時,看到錯誤碼 801540DF」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?

    分享此頁

    Xbox

    • 支援/Support
    • 光敏感性癲癇症警告
    • 管理辦法
    中文(香港特別行政區)
    • 聯絡 Microsoft
    • 隱私權聲明
    • 使用協議條款
    • 商標
    • 關於我們的廣告
    • © Microsoft 2019