在使用 Xbox 360 Kinect 時，看到錯誤碼 C0051012，且 Kinect 閃爍綠燈

在使用 Xbox 360 Kinect 感應器時，您看到下列錯誤訊息：

C0051012

Kinect 感應器已連線但是無法加以驗證

此錯誤碼會伴隨閃爍綠燈。如果指示燈持續閃爍的時間超過 90 秒鐘，您可能必須重新啟動 Xbox 360 主機，或更新主機軟體。

解決方案 1：重新啟動 Xbox 360 主機

1. 請關閉主機電源。
2. 等待 90 秒鐘。
3. 請重新啟動主機。

如果 90 秒後，綠燈仍繼續閃爍未變成穩定恆亮，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：更新 Xbox 360 主機軟體

如要確認主機軟體是否需要更新，請按照下列步驟進行：

1. 請放入 Kinect 遊戲光碟。
2. 請從 Xbox 設定畫面啟動遊戲。
3. 如果主機軟體需要更新，您會看到以下訊息：

   需要更新：已找到更新程式。如要套用此更新，您必須重新啟動主機。

4. 請選取 [是]、[重新啟動] 以安裝更新。

注意 如果手邊沒有 Kinect 遊戲光碟，請參閱「如何取得新的 Xbox 360 更新」，了解其他更新方式。

解決方案 3：申請交換

如果上述解決方案無法解決問題，表示您的 Kinect 感應器需要交換。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

您有交換或保固方面的問題嗎？請參閱「保固和交換：常見問題」。