在使用 Xbox 360 Kinect 感應器時,您看到下列錯誤訊息:
C0051012
Kinect 感應器已連線但是無法加以驗證
此錯誤碼會伴隨閃爍綠燈。如果指示燈持續閃爍的時間超過 90 秒鐘,您可能必須重新啟動 Xbox 360 主機,或更新主機軟體。
解決方案 1:重新啟動 Xbox 360 主機
如果 90 秒後,綠燈仍繼續閃爍未變成穩定恆亮,請嘗試下一個解決方案。
解決方案 2:更新 Xbox 360 主機軟體
如要確認主機軟體是否需要更新,請按照下列步驟進行:
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需要更新:已找到更新程式。如要套用此更新,您必須重新啟動主機。
注意 如果手邊沒有 Kinect 遊戲光碟,請參閱「如何取得新的 Xbox 360 更新」,了解其他更新方式。
解決方案 3:申請交換
如果上述解決方案無法解決問題,表示您的 Kinect 感應器需要交換。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。
您有交換或保固方面的問題嗎?請參閱「保固和交換:常見問題」。
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