如果無法播放或使用先前下載至 Xbox 360 的內容,以下是可能導致此問題的原因:
若要修正此問題,請嘗試本頁的解決方案。 如果該解決方案無效,請嘗試下一個。
注意 如果無法下載新內容,請參閱「無法透過 Xbox 360 主機下載 Xbox Live 內容」。
如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:
請嘗試 Xbox 360 連線解決方案。 如果您確定已正確連線到 Xbox Live,請略過此解決方案。
首先,請確認您登入的是購買內容時使用的 Microsoft 帳戶。 如果仍然發生問題,可能您購買內容時使用的是其他 Microsoft 帳戶。
如要確認購買內容時使用的是您目前使用的 Microsoft 帳戶,請線上查看您的 Xbox Live 訂閱和交易記錄。
您是否曾將該內容轉移到新主機、其他主機或翻新主機上? 如果是的話,表示該內容的本機儲存授權可能已過期。 請參閱「將已購買的內容重新下載到全新或翻新的 Xbox 360 主機上」。
如果要將您內容的授權轉移到另一台主機,請參閱「Xbox 360 數位版權管理」頁面的「我能在不同的 Xbox 360 主機之間轉移內容授權嗎?」主題。
如要進行,您必須先刪除該內容再重新下載。 方法如下:
注意 如果您已下載該內容並出現「無法讀取此光碟」的訊息,請參閱「在進行隨選遊戲時出現『無法讀取此光碟』的錯誤訊息」。
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如果仍舊無法使用或下載內容,請嘗試下一個解決方案。
如要檢視您 Microsoft 帳戶的購買記錄,請按照下列步驟進行:
如要在 Xbox.com 檢視您的設定檔已購買的內容清單,請按照下列步驟進行:
如果您的購買項目出現在您的 Microsoft 帳戶中,卻未出現在您 Xbox 設定檔的 [我的遊戲] 中,請連絡 Xbox 支援部門。
如果內容在該線上位置顯示為可購買,則您的購買可能尚未完成, 您必須重新購買該內容。
可以的話,請將內容下載到其他儲存裝置 (例如 USB 快閃磁碟機),然後嘗試再次播放或使用該內容。 方法如下:
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注意 如果該內容能順利遊玩,表示很有可能是儲存裝置的問題。 如需更多協助,請前往「裝置中心」。
您要針對您正在閱讀的「無法在 Xbox 360 播放或使用先前下載的內容」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?