在 Xbox 360 上連線至 Xbox Live 時發生錯誤 80070428

在 Xbox 360 主機上連線至 Xbox Live 時,您看到下列其中一個錯誤碼和訊息。嘗試下載系統更新程式、復原設定檔或玩家代號,或是從 Xbox Live 購物時,您可能會看見下列其中一個錯誤:

抱歉,目前無法下載 Xbox Live 設定檔,請稍後再試。

錯誤碼:80070428

Xbox Live 賣場發生問題,請稍後再試。

狀態碼:80070428

如果您看到這其中一個訊息,可能表示 Xbox Live 服務發生問題,或是無法驗證您的 Xbox Live 帳戶。

解決方案

若要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:檢查 Xbox Live 服務狀態

如果您看到這裡的任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2019-08-24T07:45:18.6501205+00:00

解決方案 2:在 Xbox 360 上重新下載您的設定檔

若要了解如何重新下載設定檔,請參閱 如何在 Xbox 360 中新增或移除 Xbox 設定檔

注意:請務必選擇 [僅刪除設定檔] 選項。這樣會刪除 Xbox 設定檔,但仍保留已儲存的遊戲和成就。

解決方案 3:清除 Xbox 360 上的快取

嘗試清除主機上的快取。若要這樣做,請參閱 如何清除 Xbox 360 的快取

解決方案 4:拔除纜線並重新開機

拔除 Xbox 360 和網路硬體的纜線、等候 5 分鐘,然後插回所有纜線並重新啟動主機。重新登入。

解決方案 5:排解 Xbox 360 與 Xbox Live 連線的問題

如需有關如何排解與 Xbox Live 連線之問題的詳細資訊,請瀏覽 Xbox 360 連線與網路解決方案

解決方案 6:如果您正在嘗試下載系統更新或復原設定檔

如果您正在嘗試下載系統更新,或是在您的 Xbox 360 主機復原設定檔,請確認您 Xbox Live 帳戶的帳單與付款資訊為最新的正確資訊,而且您已接受 Xbox Live 使用規定。方法如下:

  1. Xbox.com 上,使用您的 Microsoft 帳戶登入 Xbox Live 帳戶 (如果尚未登入的話)。
    注意:系統可能會提示您接受新的 Xbox.com 使用規定。您必須接受合約才能連線到 Xbox Live。
  2. 在您的玩家代號下方,按一下 [我的帳戶]
  3. 選取 [管理付款選項]
  4. 確認您的帳單與付款資訊正確無誤。
  5. 離開您的 Microsoft 帳戶。
  6. 重新啟動 Xbox 360 主機。
    注意:系統可能會提示您接受新的 Xbox.com 使用規定。您必須接受合約才能連線到 Xbox Live。
  7. 如果主機重新啟動時沒有自動安裝系統更新,您可能需要 手動更新

解決方案 7:如果您正在嘗試從 Xbox Live 購物

如果您正在嘗試購物並且沒出現服務警示,請確認您的計費帳戶資訊正確無誤。如需有關如何確認帳單資訊的詳細資訊,請瀏覽 在 Xbox 360 上更新計費連絡資訊

如果沒出現服務警示而且您的帳單資訊也正確,請等待 48 小時後重新嘗試購買或下載內容。

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