在 Xbox 360 上連線至 Xbox Live 時發生錯誤 80070428

在 Xbox 360 主機上連線至 Xbox Live 時，您看到下列其中一個錯誤碼和訊息。嘗試下載系統更新程式、復原設定檔或玩家代號，或是從 Xbox Live 購物時，您可能會看見下列其中一個錯誤：

抱歉，目前無法下載 Xbox Live 設定檔，請稍後再試。

錯誤碼：80070428

Xbox Live 賣場發生問題，請稍後再試。

狀態碼：80070428

如果您看到這其中一個訊息，可能表示 Xbox Live 服務發生問題，或是無法驗證您的 Xbox Live 帳戶。

若要解決此問題，請嘗試下列解決方案。

解決方案 1：檢查 Xbox Live 服務狀態

如果您看到這裡的任何警示，請等到服務啟動並執行後再試一次：

解決方案 2：在 Xbox 360 上重新下載您的設定檔

若要了解如何重新下載設定檔，請參閱 如何在 Xbox 360 中新增或移除 Xbox 設定檔。

注意：請務必選擇 [僅刪除設定檔] 選項。這樣會刪除 Xbox 設定檔，但仍保留已儲存的遊戲和成就。

解決方案 3：清除 Xbox 360 上的快取

嘗試清除主機上的快取。若要這樣做，請參閱 如何清除 Xbox 360 的快取。

解決方案 4：拔除纜線並重新開機

拔除 Xbox 360 和網路硬體的纜線、等候 5 分鐘，然後插回所有纜線並重新啟動主機。重新登入。

解決方案 5：排解 Xbox 360 與 Xbox Live 連線的問題

如需有關如何排解與 Xbox Live 連線之問題的詳細資訊，請瀏覽 Xbox 360 連線與網路解決方案。

解決方案 6：如果您正在嘗試下載系統更新或復原設定檔

如果您正在嘗試下載系統更新，或是在您的 Xbox 360 主機復原設定檔，請確認您 Xbox Live 帳戶的帳單與付款資訊為最新的正確資訊，而且您已接受 Xbox Live 使用規定。方法如下：

1. 在 Xbox.com 上，使用您的 Microsoft 帳戶登入 Xbox Live 帳戶 (如果尚未登入的話)。
   注意：系統可能會提示您接受新的 Xbox.com 使用規定。您必須接受合約才能連線到 Xbox Live。
2. 在您的玩家代號下方，按一下 [我的帳戶]。
3. 選取 [管理付款選項]。
4. 確認您的帳單與付款資訊正確無誤。
5. 離開您的 Microsoft 帳戶。
6. 重新啟動 Xbox 360 主機。
   注意：系統可能會提示您接受新的 Xbox.com 使用規定。您必須接受合約才能連線到 Xbox Live。
7. 如果主機重新啟動時沒有自動安裝系統更新，您可能需要 手動更新。

解決方案 7：如果您正在嘗試從 Xbox Live 購物

如果您正在嘗試購物並且沒出現服務警示，請確認您的計費帳戶資訊正確無誤。如需有關如何確認帳單資訊的詳細資訊，請瀏覽 在 Xbox 360 上更新計費連絡資訊。

如果沒出現服務警示而且您的帳單資訊也正確，請等待 48 小時後重新嘗試購買或下載內容。