透過 Xbox 360 購物或兌換預付碼時，出現錯誤碼 801650C8

在嘗試購物或透過 Xbox 360 兌換預付碼時，您看到下列錯誤訊息：

抱歉，Xbox 服務發生問題，請稍後再試一次。
狀態碼：801650C8

這表示您可能遭遇下列其中一種狀況：

• Xbox Live 服務發生暫時性問題。
• 您的 Microsoft 帳戶有尚未結清的餘額。

注意 如果您嘗試要兌換預付碼，請參閱「如何兌換 Xbox 預付碼」。

如要解決此問題，請嘗試下列解決方案。

解決方案 1：查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示，請等到服務啟動並執行後再試一次：

解決方案 2：支付尚未結清的餘額

如果您的 Microsoft 帳戶有尚未結清的餘額，就可能會出現這個錯誤。解決這個問題，請先支付尚未結清的餘額。方法如下：

1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「服務和訂閱」頁面。
2. 請在清單中尋找您未付餘額的訂閱。未付餘額的金額顯示為紅色。
3. 請選取 [ 立即付款]，然後按照指示支付未付餘額。

注意：若您的訂閱有未付餘額，增加預付碼並不會結清您的應付餘額。您必須利用上述步驟結清未付的餘額，然後才能兌換預付碼。