在使用 Xbox Live 或電影與電視時,您看到下列其中一個錯誤訊息:
這表示您可能遭遇下列其中一種狀況:
如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。
解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態
如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:
解決方案 2:變更您的付款選項
與您帳戶相關連的付款選項可能有問題。如要變更或更新您的付款選項,請前往「變更付款選項」,選取畫面左側的 [更新付款選項],然後按照指示進行。
解決方案 3:更新您的帳單資訊
與您帳戶相關連的帳單資訊可能有問題。請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:
注意 如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。
解決方案 4:查看該內容是否仍可透過電影與電視租借
如果在嘗試播放之前下載的電影與電視內容時發生此錯誤,請前往電影與電視市集,確認該內容是否仍可租借。如果已無法租借,透過其他的 Xbox Live 應用程式或許可找到該內容的其他版本。請嘗試透過 Xbox 主機搜尋該標題。如需詳細資訊,請參閱「透過 Xbox Live 和 Xbox 360 使用 Bing 搜尋來尋找內容」。
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