透過 Xbox 360 上購物或更新信用卡時，看到錯誤碼 80190848

在嘗試透過 Xbox 360 主機購買某個項目或更新信用卡時，您看到下列錯誤碼訊息：

抱歉，Xbox 服務發生問題，請稍後再試一次。

狀態碼：80190848。

如要解決此問題，請嘗試下列解決方案。

解決方案 1：查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示，請等到服務啟動並執行後再試一次：

解決方案 2：檢查您的帳單資訊

請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時，請確認您的信用卡尚未過期。方法如下：

1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「付款和帳單」頁面。
2. 如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼，請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。
3. 請選取 [帳單資訊]，然後按照下列步驟檢視帳單資訊。

   注意 如有錯誤，請選取 [編輯設定檔]，然後按照相關指示來更新資訊。

解決方案 3：連絡您的銀行或金融機構

購物失敗的可能原因如下：

• 信用卡尚未啟用。
• 信用卡因額度不足而遭拒。
• 信用卡不接受線上購物或自動計費功能。
• 信用卡公司有意停用該信用卡。

請連絡您的信用卡公司或銀行，確認您使用的信用卡已啟用、額度充足且交易未遭到封鎖。

解決方案 4：嘗試稍後再購買一次

購物遭到封鎖的可能原因如下：

• 短時間內嘗試購買但遭拒的次數過多。
• 從不正確的位置使用 Xbox 帳戶或付款選項。
• 您提供的付款選項可能有未付款項，這會導致您無法再次使用該付款選項購買內容。

請等待 24 到 48 小時後再嘗試交易。如果購物失敗次數過多將導致交易受到封鎖，直到您不再嘗試交易一段時間 (通常是 24 到 48 小時) 後，系統才會再次允許您購買。

如果在 48 小時後仍舊出現相同的錯誤訊息，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5：可以的話請使用 Xbox 禮品卡

您也可以在經銷據點購買 Xbox 禮品卡，並用該卡在 Xbox 購物。

注意 並非所有項目皆支援使用 Xbox 禮品卡購買。請在購買 Xbox 禮品卡之前，先確認您能用該卡購買您要的項目。