服務： Xbox Live 核心服務
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在嘗試從 Xbox LIVE 購物時，看到錯誤 8C010003
問題
在嘗試從 Xbox Live 購物時，您看到下列錯誤碼和訊息：
8C010003
Xbox Live 發生問題，請稍後再試。
此情形表示您遭遇下列其中一種狀況：
- Xbox Live 正在進行維護。如要確認 Xbox Live 服務是否已啟動並執行中，請查看「Xbox Live 服務狀態」。
- 您嘗試透過 Xbox 360 主機購買的內容只能經由 Xbox.com 購買。
- 您的付款選項發生問題。
解決方案
如要解決此問題，請嘗試下列解決方案：
- 稍後再試著交易一次。如果因為系統維護而導致您的交易無法進行，稍待幾分鐘，問題應該就能獲得解決。
- 如果您嘗試透過 Xbox 360 主機購物，請改用電腦進行。請前往 Xbox.com 的相關頁面、尋找您要購買的內容，然後試著照此方式購買內容。
- 請移除 Xbox Live 帳戶裡任何未使用的付款選項 (信用卡)。方法如下：
- 請前往 Xbox.com 的「我的帳戶」。
- 在 [付款和帳單] 下，請按一下 [管理付款選項]。如果您看到要求登入的提示，請使用和您 Xbox Live 帳戶相關連的 Microsoft 帳戶 (電子郵件和密碼) 登入。
如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶資訊，請參閱「Microsoft 帳戶：常見問題」。 - 請在您想要移除的付款選項旁邊按一下 [移除]。
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- 請選取 [是] 以確認移除。
如需有關排解在 Xbox Live 上遇到信用卡錯誤的詳細資訊，請參閱「Xbox Live 信用卡錯誤碼」。
如果仍然無法解決問題，請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。
這是否解決了您的問題？
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否
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請與我們連絡
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