Xbox One Kinect 感應器無法開機

如果您無法順利使用 Xbox One Kinect 感應器,請確認感應器電源是否已開啟。您可藉由感應器正面的 Xbox 標誌是否亮起,來辨別感應器電源是否已開啟。

如果感應器正面的 Xbox 標誌未亮起,或是該標誌已亮起,但是主機顯示感應器已中斷連線的話,請按照本頁的疑難排解步驟進行。

備註

解決方案

Kinect 感應器已拔除

如果您的 Xbox One 主機無法偵測到您的 Kinect 感應器,[Kinect 設定] 中就不會顯示影片,快顯功能表中的 [設定] 功能表也無法顯示 [使用 Kinect 麥克風交談] 的選項。

如果是這種情況,請嘗試下列解決方案:

  • 確認 Kinect 纜線端的接頭已完全插入主機背面的 Kinect 連接埠。
  • 如果接頭已確實連接,請拔除接頭,等 10 秒後再重新插回接頭。
  • 如果問題依舊,請重新啟動主機。

[設定] 功能表顯示 Kinect 感應器已關閉

確認 Kinect 感應器電源是否已開啟:

  1. Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [系統] > [設定] > [Kinect 和裝置] > [Kinect]
  3. 請確認已選取 [開啟 Kinect]

重設 Kinect 感應器的連線

請按照下列步驟重設 Kinect 感應器的連線:

  1. 請按住主機正面的 Xbox 按鈕 10 秒鐘以關閉主機。
  2. 先拔除主機的電源線,然後再將 Kinect 感應器從主機拔除。
  3. 將主機電源線接回去,再按下主機上的 Xbox 按鈕 ,開啟電源。
  4. 按控制器的 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  5. 選取 [系統] > [設定] > [Kinect 和裝置] > [Kinect]
  6. 請將 Kinect 感應器插入主機背面,然後等待系統辨識感應器 (最多 2 分鐘)。

注意 如果感應器需要更新,畫面會顯示正在進行更新 (需時約 2 分鐘)。如果畫面未顯示正在進行更新,便表示感應器已安裝最新版的軟體。

如果這些解決方案都無法解決問題,請申請維修

如果您仍然無法順利開啟 Kinect 感應器的電源,就表示您的 Kinect 感應器可能需要維修。請到裝置服務與維修申請維修。您必須註冊主機才能更換感應器。

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