啟動 Xbox One 遊戲時發生錯誤 0x803F8001

在 Xbox One 主機上啟動遊戲或應用程式時,您看到下列錯誤碼與訊息:

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您擁有這個遊戲或應用程式嗎?

如果您有遊戲光碟,請現在放入。否則,請確認您已登入 Xbox Live。如果您沒有使用權限,您需要在 Microsoft Store 中購買。

這可能意味著我們無法確認使用權限。

解決方案 1:放入遊戲光碟

如果您要玩光碟中的遊戲,請將遊戲光碟放入 Xbox 主機。如果光碟已放入,請參閱排解無法使用 Xbox One 播放光碟的問題

注意:從光碟安裝並不適用於 Xbox One S 全數位版,此主機未包含光碟機。

解決方案 2:登入 Xbox Live

如果您從 Xbox One 上的 Microsoft Store (原先的 Xbox 市集) 購買或安裝遊戲或應用程式,請確定您已登入 Xbox Live。

解決方案 3:請遊戲擁有者登入 Xbox Live

如果遊戲或應用程式是由其他人以數位版進行安裝 (不使用光碟),請讓這個人登入 Xbox Live。

提示:如果遊戲擁有者選擇特定 Xbox 做為主要 Xbox,就算安裝遊戲或應用程式的使用者未登入,任何使用此 Xbox 的使用者也都可以使用已安裝的遊戲或應用程式。

如需詳細資訊,請參閱如何將 Xbox One 主機指定為您的主要 Xbox

解決方案 4:檢查 Xbox Live 服務狀態

Xbox Live 暫時中斷可能會觸發這個訊息。如果您看到線上 Xbox Live 狀態警示,請等到服務復原後,再試一次。

社交和遊戲: 啟動並執行
2019-06-26T13:46:37.3177189+00:00

解決方案 5:結束並重新啟動遊戲

如果可能是遊戲或應用程式已經長時間在背景中執行,請將其結束並重新啟動。

為了避免再次發生此問題,請先結束遊戲,再切換 Xbox One 主機上的活動。

解決方案 6:重新啟動主機

如果 Xbox 沒有回應,請重新開機:

  1. 按住 Xbox One 控制器中央的 Xbox 按鈕 以開啟電源中心。
  2. 選取 [重新啟動主機]
  3. 選取 [重新啟動]

解決方案 7:購買數位版本

如果遊戲原先是其他人所購買並安裝,但您想要擁有自己的遊戲時,請在 Xbox One 上的 Microsoft Store 中購買數位版本。這樣就可以直接玩遊戲,並不需要重新安裝遊戲。

請與我們連絡

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