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在 Xbox One 上使用 Xbox Live 帳戶時發生錯誤 0x80A4000A

嘗試在 Xbox One 主機上使用或管理 Xbox Live 帳戶時,您看到下列錯誤訊息:

此 Xbox 未連線時,我們無法將您登入。如果您的密碼並未儲存,即可能發生此情況。請檢查您的網路連線,然後登入。

0x80A4000A

這可能表示下列其中一種狀況:

  • 嘗試將密碼儲存至主機時,您的主機中斷連線。
  • 主機中斷連線後,由於並未儲存密碼,因此無法重新將您登入。

解決方案

若要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:檢查 Xbox Live 服務狀態

如果您看到這裡的任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2018-12-17T10:36:34.7224228+00:00
解決方案 2:中斷連線然後再連線至 Xbox Live

若要中斷主機與 Xbox Live 的連線,請依照下列步驟進行:

  1. 有線連線:只要從 Xbox One 主機背面拔下乙太網路纜線即可。
    無線連線:
    1. Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
    2. 選取 [系統] > [設定] > [網路] > [網路設定]
    3. 選取 [中斷無線連線]
  2. 重新啟動 Xbox One 主機電源。完整的電源重新啟動程序會讓主機完全重新開機。
    1. 按住主機正面的電源開關 10 秒鐘以關閉主機。
    2. 重新開啟主機電源;為此,請按主機的電源開關或 控制器的 Xbox 按鈕
  3. 重新連線至 Xbox Live。
    注意:如需建立連線的說明,請參閱 Xbox One 第一次連線解決方案
  4. 在主機上登入您的 Xbox Live 設定檔。如需詳細資訊,請參閱 Xbox One 登入解決方案

解決方案 3:測試您的網路連線

如果還沒有重新啟動主機電源,請這麼做 (請參閱解決方案 2)。

接著,測試 Xbox Live 連線:

  1. Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [系統] > [設定] > [網路] > [網路設定]
  3. 選取 [測試網路連線]

如果這個解決方案有效,主機將會連線至 Xbox Live。如果測試失敗,請嘗試 Xbox One 網路連線錯誤解決方案

注意:如果系統提示您更新主機軟體,請選取 [是]。

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