嘗試在 Xbox One 或電腦上啟動遊戲或應用程式時發生錯誤 0x87dd0013

嘗試在 Xbox One 主機或電腦上啟動遊戲或應用程式時,您收到下列錯誤碼:

0x87dd0013

解決方案

若要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:檢查 Xbox Live 服務狀態

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2019-08-17T22:40:19.8631577+00:00

如果您在這裡看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

解決方案 2:重新啟動主機或電腦

在 Xbox One 上:

  1. 在主機上,按住 Xbox One 控制器中央的 Xbox 按鈕 以開啟 [電源中心]
  2. 選取 [重新啟動主機]
  3. 請選取 [重新啟動]

注意:如果主機似乎已凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 約 10 秒鐘,使主機關閉電源。主機關閉後,再次輕觸主機的 Xbox 按鈕 以重新啟動。

使用電腦:

  1. 在電腦上,按 Windows 按鈕
  2. 選取 [電源] 按鈕 > [重新開機]

注意:如果電腦似乎已凍結,請按住裝置的 [電源] 鍵約 10 秒鐘,直到電腦關閉。關機後,按 [電源] 鍵重新開機。

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