錯誤 80A40008 因為 Xbox One 的連線或帳戶有問題而發生

在嘗試透過 Xbox One 主機登入 Xbox 設定檔或復原設定檔時,您看到下列錯誤訊息:

發生問題,因此無法繼續

0x80A40008

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 連線有問題。
  • 您輸入錯誤的 Microsoft 帳戶資訊 (電子郵件地址或密碼)。
  • 您的 Microsoft 帳戶有問題。
  • 您已在 Xbox One 主機上儲存過多的帳戶。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:檢查 Xbox Live 服務狀態

如果您看到這裡的任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2019-06-27T12:00:46.7935798+00:00

解決方案 2:測試 Xbox Live 連線

  1. 按 Xbox 按鈕 開啟快顯功能表,並移至 [系統]
  2. 選取 [設定] > [網路] > [網路設定]
  3. 請往右捲動並選取 [測試網路連線]

如果您看到「一切正常」的訊息,請嘗試登入您的 Xbox 設定檔。如果您沒看到該訊息,請嘗試 Xbox One 網路連線錯誤解決方案

解決方案 3:移除並重新新增您的帳戶

  1. 請從主機中移除您的帳戶。方法如下:
    1. 按 Xbox 按鈕 開啟快顯功能表,並移至 [系統]
    2. 選取 [設定] > [帳戶] > [移除帳戶]
    3. 請捲動到右邊,然後反白標示您的帳戶以選取。
    4. 選取 [移除]
  2. 請重新啟動主機。方法如下:
    1. 按住 Xbox One 控制器中心的 Xbox 按鈕 以開啟電源中心。
    2. 選取 [重新啟動主機]
    3. 請選取 [重新啟動]

      注意:如果主機似乎已凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 約 10 秒鐘,使主機關閉電源。主機關機後,再次觸碰主機的 Xbox 按鈕 以重新開機。

  1. 將帳戶重新新增至主機。方法如下:
    1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表,然後選取 [登入]
    2. 向下捲動至 [管理帳戶]
    3. 請選取 [新增]
    4. 請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼,然後選取 [輸入]
    5. 請確認您為帳戶設定的隱私權設定。這些設定會套用至您所登入的任何 Xbox One 主機。
    6. 選取 [下一步]
    7. 請從 [選擇色彩] 畫面選取 [首頁] 畫面的顏色,以區別您和其他使用該主機的人。
    8. 選取 [下一步]
    9. 當系統顯示與您的設定檔對應的玩家圖示時,請選取 [下一步]
    10. 選取您的登入喜好設定。
解決方案 4:移除主機上的所有帳戶

如果您已在主機上儲存大量的帳戶,請移除所有帳戶並重新啟動主機,然後依照上述解決方案 3 的說明,重新新增您的帳戶。

如果在移除所有帳戶並重新新增您的帳戶之後,您仍無法登入,您必須將主機還原為出廠設定值。請詳閱並按照此處的說明進行。

警告 將主機還原為出廠預設值會清除所有的帳戶、應用程式、遊戲、遊戲存檔以及設定。任何未與 Xbox Live 同步的內容都會遺失。您的主機會在連線到 Xbox Live 服務後,自動與 Xbox Live 進行同步。

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